Situación del lector
Conoces bien tu campo y quieres que los demás miembros también lo sepan. Escribir sobre la propia experiencia resulta incómodo. Si te quedas corto, nadie sabe que puede consultarte. Si te excedes, la gente deja de fiarse de lo que dices o te plantea preguntas que no puedes responder bien.
Idea central
La experiencia creíble es específica. Nombra los problemas en los que has trabajado, el papel que desempeñaste y las condiciones en las que tu experiencia sigue siendo válida. Cuando además indicas dónde termina tu conocimiento, los lectores confían en el resto de lo que dices y pueden juzgar si eres la persona adecuada para su pregunta.
Pasos prácticos
- Elige un área de experiencia. Escoge una o dos áreas en las que te gustaría recibir preguntas, no todos los temas que has tocado alguna vez. «Fijación de precios para software B2B» es un área útil. «Estrategia» es demasiado amplio para que alguien decida si acercarse a ti. Si tienes varias áreas, describe la más relevante para las personas que van a leerte primero.
- Identifica la experiencia que la respalda. Haz una lista de las situaciones concretas de las que aprendiste lo que sabes: proyectos, decisiones, problemas recurrentes, puestos. De cada una, anota el contexto. El sector, el tamaño de la empresa, la región y la etapa importan, porque la experiencia en una startup de 40 personas y en una multinacional rara vez se traslada sin cambios. Elige los dos o tres ejemplos que mejor representen la experiencia que afirmas tener.
- Una buena prueba es preguntarte si podrías hablar de cada ejemplo durante diez minutos, incluido lo que salió mal. Si solo puedes describirlo a grandes rasgos, quizá respalde una afirmación más amplia de lo que tu experiencia permite. Los ejemplos recientes suelen pesar más que los antiguos, porque la práctica en casi todos los campos cambia con el tiempo.
- Describe los resultados con precisión. Cuenta qué ocurrió y cuál fue tu parte. «Dirigí la revisión de precios» y «Formé parte del equipo que revisó los precios» describen papeles distintos; usa el que sea cierto. Si un resultado tuvo muchas causas, dilo. Si no puedes compartir cifras por confidencialidad, describe la dirección y la magnitud en términos generales en lugar de inventar una precisión que no tienes.
- Evita palabras que afirmen más de lo que puedes demostrar, como «probado», «de talla mundial» o «transformé». Piden al lector que te crea sin más. Un relato sencillo de lo que hiciste y de lo que cambió permite que el lector saque sus propias conclusiones, y eso convence más.
- Indica tus límites. Nombra lo que no sabes o lo que conoces solo de oídas. «He trabajado sobre todo con precios por suscripción y tengo poca experiencia con modelos basados en el uso» evita que el lector te haga la pregunta equivocada. Los límites incluyen también lo que no estás capacitado para ofrecer, como asesoramiento legal, fiscal o médico.
- Indicar tus límites puede parecer que debilita tu caso. En la práctica ocurre lo contrario. Los lectores suelen confiar más en una descripción que reconoce sus límites, y las preguntas que recibes tienen más probabilidades de ajustarse a lo que realmente sabes.
- Adáptalo a un perfil. Convierte tus notas en tres o cuatro frases: el área, la experiencia que la sustenta, una nota honesta sobre sus límites y el tipo de preguntas que te gusta recibir. Guarda la versión larga para las conversaciones en las que alguien quiera más detalle.
- Lee la versión corta como lo haría un desconocido. ¿Podría saber sobre qué preguntarte y sobre qué no? Si la descripción valdría para decenas de personas de tu sector, añade un detalle concreto que solo tu experiencia incluya.
Ejemplo práctico
Ejemplo ficticio
Antes
Experto en precios. Trayectoria probada impulsando el crecimiento de los ingresos en múltiples sectores.
Después
Llevo ocho años trabajando en la fijación de precios para empresas de software B2B de entre 50 y 500 empleados, primero como analista y después al frente de los precios en dos compañías. Casi toda mi experiencia se centra en planes de suscripción anual y en el paso de clientes de un nivel a otro. He trabajado bastante menos con precios basados en el uso o con productos de consumo. Con gusto comento decisiones sobre paquetes de producto, la comunicación de subidas de precios o la forma de estructurar una revisión de precios.
La segunda versión es más larga, pero cada frase ayuda al lector. Conoce el contexto, el papel, los límites y las preguntas que puede plantear. Un fundador que prepara su primera subida de precios ve enseguida que vale la pena consultar a esta persona. Quien diseña los precios de una aplicación de consumo ve que probablemente debe buscar en otra parte, lo que ahorra tiempo a ambos.
Límites
- No atribuyas como propios resultados que fueron de un equipo ni infles tu papel.
- Deja fuera los datos confidenciales de clientes y empleadores, incluidos nombres, cifras y trabajos aún no anunciados.
- Las credenciales y los cargos pueden respaldar una descripción, pero no sustituyen a explicar lo que hiciste realmente.
- Actualiza la descripción cuando cambie tu trabajo. Una experiencia que llevas años sin ejercer puede haber dejado de reflejar la práctica actual.
Una acción para probar con un colega profesional
Redacta la descripción de tu experiencia siguiendo los cinco pasos y pregunta a un colega que haya trabajado contigo: «¿Hay algo exagerado o que falte aquí?». Revísala a partir de lo que te diga.
Pregunta para la conversación
Cuando lees la descripción que alguien hace de su experiencia, ¿qué hace que confíes en ella?
