Situación del lector
Necesitas desarrollar una habilidad importante, como presentar, negociar o facilitar, pero las únicas oportunidades que tienes de usarla son de alto riesgo: una reunión importante con un cliente, una presentación ante la junta directiva, un evento de gran tamaño. Probar algo por primera vez cuando hay mucho en juego hace que los errores sean costosos y que aprender resulte estresante.
Idea central
Un entorno de práctica a pequeña escala puede ayudarte a probar algo antes de que lo que está en juego sea mayor. Elige a un público de confianza, explica que estás aprendiendo y revisa lo que ocurrió.
Pasos prácticos
Usa estos pasos de reflexión para planificar una sesión de práctica y aprender de ella.
- Elige la habilidad. ¿Qué habilidad quieres practicar y en qué situación próxima será importante? Sé específico: «presentar una propuesta de presupuesto a la alta dirección» en lugar de «presentar». Pregúntate: ¿Qué parte de esta habilidad me da menos confianza?
- Define los límites. Decide qué abarcará la práctica y qué no. Una sesión de práctica puede cubrir solo los primeros cinco minutos de una presentación, o solo la respuesta a preguntas difíciles. Pregúntate: ¿Cuál es la versión más pequeña de esto que podría practicar? ¿Qué haría que la práctica me resultara lo bastante segura como para probar algo nuevo?
- Busca a tu compañero de práctica. Elige a alguien de confianza que pueda darte comentarios honestos y constructivos. Un colega ajeno a tu equipo inmediato puede ser de gran ayuda, porque equivocarte frente a esa persona tiene menos consecuencias. Explícale que estás aprendiendo y qué te gustaría que observara. Pregúntate: ¿Quién sería honesto y me apoyaría? ¿Quién tiene experiencia relevante?
- Inténtalo. Haz la práctica lo más parecida posible a la situación real. Si cometes un error, sigue adelante en lugar de empezar de nuevo, ya que eso forma parte de lo que estás practicando. Pregúntate: ¿Qué probé que normalmente no probaría?
- Reflexiona y repite. Después, pide comentarios a tu compañero y reflexiona por tu cuenta. Pregúntate: ¿Qué salió mejor de lo que esperaba? ¿Qué aspecto mejoraría? ¿Basta con una práctica o conviene practicar de nuevo antes de la situación real?
Ejemplo práctico
Ejemplo ficticio
Las personas y los detalles son inventados para ilustrar un enfoque. No se informa de ningún resultado.
Sophie debe presentar una propuesta al equipo directivo de su empresa dentro de dos semanas. Nunca ha presentado ante altos ejecutivos y lo que más ansiedad le genera es responder a sus preguntas. Establece límites: practicará una versión de diez minutos, centrada en las preguntas del final. Le pide a Ahmed, un colega de su círculo que presenta con regularidad ante la alta dirección, que haga el papel de un ejecutivo escéptico. Le explica que está aprendiendo y le pide que observe cómo maneja las preguntas difíciles.
Durante la práctica, Ahmed le hace una pregunta sobre costos que ella no sabe responder. Se tropieza, pero luego dice que enviará las cifras más tarde. Al terminar, Ahmed le comenta que reaccionó bien y que los ejecutivos suelen valorar una promesa clara de seguimiento. Le sugiere una mejora: empezar por la decisión que le está pidiendo a la dirección. Sophie reflexiona que la práctica hizo que la presentación real le resultara mucho menos intimidante y decide ensayar la apertura una vez más.
Herramienta complementaria: planificador de práctica de bajo riesgo
Habilidad que voy a practicar: ________
Situación real y fecha: ________
Parte que me da menos confianza: ________
Límites de la práctica: lo que cubriré ________, lo que no cubriré ________
Compañero de práctica: ________
Lo que le he pedido que observe: ________
Fecha de la práctica: ________
Después de la práctica Qué salió mejor de lo esperado: ________
Un aspecto por mejorar: ________
Comentarios de mi compañero: ________
¿Practicar de nuevo? ☐ Sí ☐ No
Límites
- Los entornos de práctica deben tener un riesgo realmente bajo. No practiques con clientes ni en situaciones en las que los errores puedan afectar a otras personas.
- Tu compañero de práctica no es responsable de cómo salga la situación real.
- Agradece a tu compañero y ofrécele ayudarle a practicar a cambio.
Acción para miembros
Ensaya una presentación breve con un colega y pídele una mejora. Elige a alguien que sea honesto y dile qué te gustaría que observara.
Pregunta para el debate
¿Cómo te preparas para una situación profesional en la que vas a hacer algo por primera vez?
