وضع القارئ
أنت تُطلق دائرة جديدة، أو تستضيف دائرة ينضم إليها الناس ثم لا يكتبون فيها شيئًا. الوصف هو أول ما يقرؤه العضو المحتمل، ورسالة الترحيب هي التي تحدد شكل مساهمته الأولى. وكثيرًا ما يُكتب كلاهما على عجل.
الفكرة المحورية
الوصف الجيد يتيح للقارئ أن يقرر في ثوانٍ هل الدائرة مناسبة له. والترحيب الجيد يمنحه طريقة سهلة واحدة للبدء. ويعتمد الاثنان على بضعة قرارات تتخذها قبل أن تكتب أي شيء.
خطوات عملية
- لمن تُوجَّه الدائرة. حدّد الدور أو المرحلة أو الوضع المهني. عبارة «العاملون في القطاع الصحي» عامة جدًا، أما «المديرون الجدد في عمليات المستشفيات» فتخبر القارئ فورًا هل ينتمي إلى الدائرة أم لا.
- الغرض المشترك. اكتب جملة واحدة عن التحدي أو الاهتمام الذي يجمع الأعضاء، وعمّا تساعدهم الدائرة على فعله حياله.
- نطاق النقاش. اذكر نوعين أو ثلاثة من النقاشات التي تنتمي إلى الدائرة، ونوعًا أو نوعين لا ينتميان إليها.
- توقعات المشاركة. اختر قاعدتين أو ثلاث، مثل مشاركة الخبرة العملية لا الآراء وحدها، والإفصاح عن أي مصالح تجارية، والحفاظ على سرية التفاصيل.
- دعوة الترحيب. حدّد مساهمة أولى واحدة سهلة ستطلبها من كل عضو جديد.
- اعتبارات الخصوصية والعلنية. قرّر من يستطيع العثور على الدائرة، ومن يستطيع قراءة المنشورات، ومن يوافق على الأعضاء الجدد. ثم اذكر ذلك بوضوح.
أداة: القوالب
استبدل كل عنصر بين قوسين، واحذف ما لا ينطبق، واقرأ النص بصوت مسموع قبل النشر.
القالب 1: وصف الدائرة
[اسم الدائرة] موجّهة إلى [الفئة: الدور أو المرحلة أو الوضع المهني] الذين [التحدي أو الاهتمام المشترك].
نستخدم هذه المساحة من أجل [النوع الأول من النقاشات] و[النوع الثاني] و[النوع الثالث]. ومن المنشورات الجيدة هنا [مثال أو مثالان ملموسان].
ليست هذه الدائرة مكانًا لـ[موضوع خارج النطاق] أو [سلوك غير مقبول، مثل الترويج غير المرغوب فيه].
نرجو من الأعضاء [القاعدة الأولى] و[القاعدة الثانية] و[القاعدة الثالثة].
[سطر الظهور: من يستطيع رؤية المنشورات وكيف ينضم الناس.]
القالب 2: رسالة الترحيب
أهلًا بك يا [الاسم]. وُجدت هذه الدائرة لمساعدة [الفئة] على [الغرض في بضع كلمات].
للبدء، رُدّ على هذا الموضوع بما يلي:
- دورك وسياقك المهني في جملة واحدة.
- [تحدٍّ أو سؤال أو قرار] واحد تعمل عليه الآن.
- أمر تعلّمته ويمكن أن يستفيد منه الآخرون هنا.
وإن كنت تفضّل القراءة أولًا لبعض الوقت فلا بأس بذلك إطلاقًا. وعندما تصبح مستعدًا، فإن [أول مكان مقترح للمساهمة] نقطة بداية مناسبة.
[اسم المضيف]، مضيف الدائرة
مثال تطبيقي
مثال افتراضي
الوصف
دائرة «المديرون الجدد في عمليات المستشفيات» موجّهة إلى من يديرون فريقًا في عمليات المستشفيات منذ أقل من عامين، مثل الجدولة وإدارة وصول المرضى والمرافق وسلاسل الإمداد.
نستخدم هذه المساحة لمناقشة المحادثات الأولى الصعبة، ومقارنة طرق تخطيط القوى العاملة في ظل طلب لا يمكن التنبؤ به، ومشاركة ما ساعدنا في الانتقال من زميل إلى مدير. ومن المنشورات الجيدة هنا موقف لا تعرف كيف تتعامل معه، أو ممارسة أعطت نتائج أفضل مما توقعت.
ليست هذه الدائرة مكانًا للأسئلة السريرية أو إعلانات الوظائف أو الترويج للمنتجات والخدمات.
نرجو من الأعضاء مشاركة تجاربهم الشخصية، وحذف كل ما قد يكشف هوية المرضى أو الزملاء، والإفصاح عن أي مصلحة تجارية لهم في الموضوع المطروح.
هذه دائرة خاصة. المنشورات مرئية للأعضاء فقط، ويوافق المضيفون على طلبات الانضمام.
رسالة الترحيب
أهلًا بك يا Sam. وُجدت هذه الدائرة لمساعدة المديرين الجدد في عمليات المستشفيات على التعلّم ممن سبقوهم بخطوة أو خطوتين.
للبدء، رُدّ على هذا الموضوع بدورك وسياقك المهني في جملة واحدة، وموقف واحد في إدارة الأفراد تعمل عليه الآن، وأمر تعلّمته ويمكن أن يستفيد منه الآخرون هنا.
وإن كنت تفضّل القراءة أولًا لبعض الوقت فلا بأس بذلك إطلاقًا. وعندما تصبح مستعدًا، فإن سؤال هذا الأسبوع عن التعامل مع طلبات تبديل الورديات نقطة بداية مناسبة.
Jordan، مضيف الدائرة
الحدود والاعتبارات
- الدوائر العامة: اكتب وأنت تتصور قارئًا غريبًا وصل إلى الدائرة عبر البحث. توقّع أن يقرأ المنشورات أشخاص لن تلتقي بهم أبدًا، وذكّر الأعضاء بعدم ذكر جهة العمل أو العملاء أو أي تفاصيل شخصية.
- الدوائر الخاصة: الخصوصية تعني الحدّ من الوصول لا السرّية التامة. فبإمكان الأعضاء أن يتذكروا ما قرؤوه أو يكرروه أو يلتقطوا له لقطات شاشة. وضّح هل يجوز تداول المنشورات خارج الدائرة وبأي شروط.
- في الحالتين: بيّن من يوافق على الأعضاء ومن يتولى الإشراف، ليعرف الناس بمن يتصلون عند حدوث مشكلة.
إجراء واحد يمكنك تجربته مع زميل مهني
املأ القالبين لدائرة تستضيفها أو ترغب في إطلاقها. ثم أعطِ الوصف لزميل ليس عضوًا فيها واطرح عليه سؤالين: «هل هذه الدائرة لك؟» و«ماذا ستنشر أولًا؟». وعدّل الصياغة في كل موضع تفاجئك فيه إجاباته.
سؤال للنقاش
ما أوضح وصف لدائرة أو مجموعة مررت به، وما الذي جعل من السهل عليك أن تقرر هل تنتمي إليها؟
