موقف القارئ
لدى كثير من المهنيين مئات الصلات المهنية، لكن قلّة منها علاقات حقيقية يمكنهم الرجوع إليها عند الحاجة. فجمع جهات الاتصال أمر سهل، أما بناء علاقات يجدها الطرفان مفيدة فيتطلب أكثر من ذلك.
الفكرة المحورية
تبدأ العلاقة المهنية ذات المعنى بسبب مشترك للتواصل، وتنمو عبر تبادلات مفيدة. وتمنح الصلة بالموضوع والمنفعة المتبادلة والمتابعة المدروسة كلا الطرفين سببًا لمواصلة العلاقة.
خطوات عملية
- سبب مشترك للتواصل. ابدأ بما يجمعك بالطرف الآخر ويتصل بالعمل فعلًا: تحدٍّ، أو مجال، أو سؤال، أو مجتمع. فعبارة «كلانا يعمل في قطاع التقنية» عبارة سطحية، أما «كلانا يبني أول وحدة لأبحاث العملاء في شركته» فتمنح الحوار اتجاهًا يسير فيه.
- الصلة بالموضوع. اسأل نفسك: هل تبدو هذه العلاقة منطقية للطرفين الآن؟ العلاقة ذات الصلة هي التي يرى فيها كل طرف سببًا يجعل الاستماع إلى الآخر مجديًا. وإن لم تستطع شرح هذه الصلة في جملة واحدة، فقد لا يكون الوقت قد حان بعد لهذه العلاقة.
- المساهمة المتبادلة. ابحث عمّا يمكنك تقديمه، لا عمّا تأمل في الحصول عليه فحسب. وقد تكون المساهمة بسيطة: مقالة مفيدة، أو درس مستفاد من تجربتك، أو تعريف بشخص، أو سؤال مدروس. تدوم العلاقات حين يخرج الطرفان منها بفائدة.
- مراعاة التوقيت. تواصل حين يكون هناك سبب، وانتبه إلى طاقة الطرف الآخر وانشغاله. فمن كان وسط إطلاق منتج أو تغيير وظيفي قد يرحّب بالتواصل لاحقًا أكثر من الآن. والرسالة القصيرة المحددة أسهل في الرد عليها في أي وقت.
- خطوة تالية صغيرة. اختم كل تبادل بشيء خفيف وملموس: كإرسال مورد ذكرتَه، أو الاطمئنان على نتيجة قرار، أو اللقاء في فعالية قادمة. تُبقي الخطوات الصغيرة العلاقة حيّة دون أن تبدو التزامًا ثقيلًا.
مثال تطبيقي
مثال افتراضي
تلتقي هنا وثيو في دائرة لقادة المنتجات. وقد نشر كلاهما عن إجراء مقابلات مع العملاء بفريق صغير. ترسل هنا إلى ثيو رسالة قصيرة تخبره فيها أن منشوره عن استقطاب المشاركين في المقابلات حلّ مشكلة كانت عالقة فيها، وتشاركه دليل المقابلات الذي يعتمده فريقها. يردّ ثيو بسؤال عنه. وبعد شهر، ترسل إليه هنا تحديثًا موجزًا عن سير النهج الجديد، وتسأله عن حال أبحاث فريقه.
لم يطلب أيٌّ منهما شيئًا كبيرًا. نجحت رسالة هنا الأولى لأنها أشارت إلى منشور محدد، وبيّنت سبب الاستفادة منه، وقدّمت شيئًا في المقابل منذ البداية. ونمت العلاقة لأن كل تبادل كان وثيق الصلة، ولأن كلًّا منهما أسهم بشيء.
حدود ينبغي مراعاتها
- لا يشترط في العلاقة ذات المعنى أن تكون متكررة. فبعض أكثر العلاقات فائدة يقتصر التواصل فيها على بضع مرات في السنة.
- لن تتحول كل صلة مهنية إلى علاقة، ولا بأس في ذلك.
- المنفعة المتبادلة ليست دفتر حسابات. قدّم المساعدة لأنها مفيدة، لا لتنشئ التزامًا على الطرف الآخر.
خطوة واحدة يمكنك تجربتها مع زميل مهني
فكّر في صلة مهنية واحدة تودّ تقويتها. أرسل إليه شيئًا مفيدًا يتصل باهتمام مشترك، مع جملة واحدة توضح لماذا خطر لك.
سؤال للنقاش
أيّ علاقاتك المهنية بدأت بتبادل مفيد واحد؟ وما الذي جعلها تستمر؟
