Un cercle construit autour d'un défi professionnel commun

Situation du lecteur

Les cercles organisés autour de thèmes larges peinent souvent à garder des échanges précis et utiles. Un cercle construit autour d'un défi professionnel commun offre aux membres une orientation concrète, même lorsqu'ils viennent de fonctions et d'organisations différentes.

Idée centrale

Un défi professionnel partagé peut donner à un cercle une orientation concrète, au-delà des différences de fonctions ou d'organisations. La raison d'être, la composition du groupe et les questions de discussion permettent de maintenir cet intérêt dans la durée.

Exemple détaillé

Exemple fictif

Les personnes et les détails sont inventés pour illustrer une démarche. Aucun résultat n'est rapporté.

Un défi fictif

Plusieurs membres d'une communauté professionnelle travaillent dans des entreprises industrielles de taille moyenne qui devront, d'ici deux ans, publier leurs émissions de carbone. Ils exercent dans la finance, les opérations, le développement durable et l'informatique. Chacun détient une partie des connaissances nécessaires, et aucun n'a déjà mené ce type de démarche.

La raison d'être du cercle

Rosa, responsable du développement durable, crée un cercle avec la raison d'être suivante :

Cette formulation désigne un défi, un type d'organisation et une situation limitée dans le temps. Elle ne cible pas un seul métier, car le défi en concerne plusieurs.

La composition du groupe

Rosa invite délibérément des membres de fonctions différentes

• Des membres de la finance, qui connaissent les processus de reporting et d'audit.
• Des membres des opérations, qui savent d'où proviennent les données d'émissions.
• Des membres de l'informatique, qui gèrent les systèmes où sont stockées ces données.
• Des membres du développement durable, qui suivent les exigences de déclaration.

Grâce à cette diversité, la plupart des questions peuvent être abordées sous plusieurs angles. Rosa invite aussi deux membres dont l'entreprise a déjà publié sa première déclaration. Ils acceptent de partager ce qu'ils ont appris, sans divulguer de détails confidentiels.

Exemples de questions

Rosa prévoit des questions qui suivent les étapes du défi :

• « D'où partez-vous ? Quelles données d'émissions votre entreprise collecte-t-elle déjà ? »
• « Qui porte ce chantier dans votre organisation, et comment cela a-t-il été décidé ? »
• « Quelles sont les données les plus difficiles à obtenir, et comment vous y prenez-vous ? »
• « Pour celles et ceux qui ont déjà déclaré : que feriez-vous autrement la première année ? »

Chaque question s'appuie sur le travail en cours des membres : à mesure qu'ils avancent, il y a toujours du nouveau à partager. Rosa publie une question toutes les deux semaines et laisse de la place entre elles pour les questions des membres, qui devraient, selon elle, devenir à terme la principale source de discussion.

Modération et questions de bilan

Rosa fixe deux limites : pas de promotion de fournisseurs, et pas de partage de chiffres confidentiels d'entreprise. Elle prévoit aussi de faire le point sur le cercle tous les trois mois, à l'aide de quelques questions :

• Le défi est-il toujours partagé par la plupart des membres, ou a-t-il évolué ?
• Toutes les fonctions contribuent-elles, ou l'une d'elles a-t-elle pris le dessus ?
• Les membres obtiennent-ils des réponses qu'ils peuvent utiliser ?
• Le cercle doit-il changer de raison d'être une fois que la plupart des membres auront publié leur première déclaration ?

La dernière question est importante. Un cercle construit autour d'un défi limité dans le temps peut avoir besoin d'évoluer, voire de se clôturer, une fois le défi derrière ses membres. Rosa prévoit de poser la question directement aux membres plutôt que de supposer.

Limites

• Un défi commun ne signifie pas des circonstances communes. Rappelez aux membres que les approches peuvent varier selon l'entreprise et la région.
• Les sujets spécialisés, comme l'interprétation juridique des règles de déclaration, exigent l'avis de professionnels qualifiés. Le cercle peut partager des expériences, mais ne peut pas s'y substituer.
• Protégez les informations confidentielles des entreprises, même lorsque les membres sont impatients de comparer leurs chiffres.

Questions de réflexion

• Quel défi commun les personnes de votre réseau rencontrent-elles en ce moment ?
• Quels métiers ou quelles fonctions détiennent une partie des connaissances nécessaires ?
• À quoi saurez-vous qu'un cercle centré sur un défi a rempli sa mission ?

Une application concrète

Rédigez en une phrase la raison d'être d'un cercle construit autour d'un défi que vous partagez avec d'autres, puis listez les trois fonctions que vous aimeriez le plus y inviter.