מצב הקורא/ת
נראה שעמית/ה או חבר/ה במעגל מתקשים. הם התרחקו, אמרו משהו מדאיג או שיתפו שהם עוברים תקופה קשה. אתם רוצים לעזור אבל לא בטוחים איך, ואתם לא רוצים לחרוג מגבולותיכם או למצוא את עצמכם מחוץ לעומק הידע שלכם.
הרעיון המרכזי
עמית/ה יכול/ה להקשיב, להביע דאגה ולעודד פנייה לעזרה מתאימה, תוך כיבוד גבולותיו/ה האישיים. אינכם צריכים לאבחן, לדרוש פרטים או לנהל את ההחלמה של מישהו כדי להיות תמיכה טובה.
צעדים מעשיים
- בקשו רשות. בשיחה פרטית, שאלו אם הם רוצים לדבר: "שמתי לב שאתה נראה לחוץ. יעזור לך לדבר?"
- הקשיבו בלי תוויות. הקשיבו יותר משתדברו, והימנעו מאבחון או שיפוט.
- הביעו דאגה. אמרו בפשטות שאכפת לכם: "אני דואג/ת לך."
- עודדו תמיכה מתאימה. הציעו פנייה לעזרה מקצועית או לשירותים, והציעו לעזור להם למצוא פרטי קשר אם ירצו.
- הציבו גבולות. היו ברורים לגבי מה שאתם יכולים ומה שאינכם יכולים לעשות, ודאגו גם לעצמכם.
דוגמה מעשית
דוגמה בדיונית
האנשים והפרטים בדויים כדי להמחיש גישה. אין בה דיווח על תוצאות.
רות שמה לב שחבר במעגל שלה, קן, פרסם שהוא "לא יכול להמשיך ככה." היא שולחת לו הודעה פרטית ושואלת לשלומו. הוא אומר שהעבודה והבית מציפים אותו. היא מקשיבה, אומרת לו שהיא דואגת ושואלת אם יש לו עם מי לדבר. כשהוא אומר שלא, היא משתפת אותו בפרטי קו תמיכה ובודקת בשלומו כעבור כמה ימים. מכיוון שדבריו הדאיגו אותה, היא גם שואלת בעדינות אם הוא בטוח.
כלי נלווה: גבולות של תמיכת עמיתים
גבולות
- עמיתים אינם מאבחנים, רושמים תרופות או מנהלים החלמה.
- אם מישהו עלול להיות בסיכון לפגוע בעצמו או באחרים, צרו קשר עם שירותי חירום או עם קו משבר.
- אל תשתפו מה שמישהו סיפר לכם ללא הסכמתו, אלא אם קיים סיכון בטיחותי.
היכן למצוא תמיכה
אם אתם חושבים לפגוע בעצמכם, או שמישהו אחר נמצא בסכנה, התקשרו או שלחו הודעה ל-988 בארה"ב, או התקשרו ל-911 או למספר החירום המקומי שלכם.
לתמיכה שאינה דחופה, התחילו אצל הרופא/ה שלכם או אצל איש/אשת מקצוע מוסמך/ת בתחום בריאות הנפש. בארה"ב, הקו הלאומי של SAMHSA, 1-800-662-4357, מציע הפניה חינם וחסויה 24 שעות ביממה.
מחוץ לארה"ב, פנו למספר החירום המקומי, לרופא/ה שלכם או לקו סיוע לאומי במדינתכם.
מקורות שנעיינו בהם: משרד העבודה של ארה"ב, Recovery-Ready Workplace Toolkit; WHO, Mental health at work; NIMH, Caring for Your Mental Health.
פעולה לחבר/ה
הציעו שיחה פרטית ושאלו איזו תמיכה תתקבל בברכה.
שאלה לדיון
מה הדבר המועיל ביותר שמישהו אמר לכם כשהייתם בתקופה קשה?
