מצב הקורא/ת
המעסיק שלכם מציע שירות סיוע לעובדים. הייתם שמחים לתמיכה כלשהי, אבל אינכם בטוחים מה השירות מכסה, אם יש לו עלות ומעל הכול — אם המעסיק יגלה על כך.
הרעיון המרכזי
שירותי תמיכה מטעם המעסיק משתנים בהיקף, בנגישות ובסודיות. שאלת כמה שאלות לפני השימוש מסייעת לכם להבין מה זמין וכמה זה פרטי, במקום להניח הנחות.
צעדים מעשיים
- ודאו זמינות. בדקו אם המעסיק שלכם מציע שירות וכיצד ליצור איתו קשר.
- שאלו על ההיקף. בררו מה הוא מכסה, כגון ייעוץ קצר-טווח, תמיכה משפטית, כלכלית או משפחתית.
- בדקו סודיות וחריגים. שאלו מה נמסר למעסיק, אם בכלל, ובאילו נסיבות ניתן להפר את הסודיות.
- עברו על העלויות. שאלו אם הפגישות חינמיות וכמה פגישות כלולות.
- שאלו על אפשרויות הפניה. בררו מה קורה אם תזדקקו לתמיכה ארוכת-טווח או מקצועית יותר.
דוגמה מעשית
דוגמה בדיונית
האנשים והפרטים הומצאו כדי להמחיש גישה. אין בה דיווח על תוצאות.
דב רוצה לדבר עם מישהו על לחץ, אך חושש שהמנהל שלו יגלה. הוא מתקשר לשירות ושואל: "מה, אם בכלל, המעסיק שלי לומד על השימוש שלי בשירות הזה?" הוא מגלה שרק נתוני שימוש אנונימיים נמסרים, למעט במצבי ביטחון מוגדרים. הוא גם מגלה שיש לו שש פגישות חינמיות ושהוא יכול לקבל הפניה לטיפול מקצועי.
כלי נלווה: שאלות על השירות
גבולות
- כללי הסודיות משתנים; שאלו את השירות ישירות.
- Collasia אינה יכולה להבטיח כיצד שירות חיצוני כלשהו מטפל במידע.
- תוכלו גם לפנות לתמיכה מחוץ למעסיק.
היכן למצוא תמיכה
אם אתם שוקלים לפגוע בעצמכם, או שמישהו אחר נמצא בסכנה, התקשרו או שלחו הודעה ל-988 בארה"ב, או התקשרו ל-911 או למספר החירום המקומי שלכם.
לתמיכה שאינה דחופה, התחילו אצל הרופא/ה שלכם או אצל איש/אשת מקצוע מוסמך/ת בתחום בריאות הנפש. בארה"ב, הקו הלאומי של SAMHSA, 1-800-662-4357, מציע הפניה חינמית וחסויה 24 שעות ביממה.
מחוץ לארה"ב, פנו למספר החירום המקומי, לרופא/ה שלכם או לקו סיוע לאומי במדינתכם.
מקורות שנעיינו בהם: משרד העבודה של ארה"ב, Recovery-Ready Workplace Toolkit; WHO, Mental health at work; NIMH, Caring for Your Mental Health.
פעולה לחבר/ה
שאלו את השירות ישירות על סודיות ומגבלות דיווח.
שאלה לדיון
אילו שאלות הייתם רוצים שיענו לכם לפני השימוש בשירות תמיכה במקום העבודה?
