Situación del lector
Ha dejado una empresa, o está a punto de hacerlo. Algunas de las personas con las que trabajó son importantes para usted, pero sin el contacto diario las relaciones pueden enfriarse. Es posible también que no tenga claro qué es apropiado decir o compartir ahora que se ha ido.
Idea central
Las relaciones profesionales pueden continuar cuando termina la relación laboral. Retome el contacto a través de canales personales adecuados, respete la confidencialidad y dé a sus excolegas un motivo claro y pertinente para seguir en contacto.
Pasos prácticos
- Identifique las relaciones personales. Haga una lista breve de las personas con las que quiere mantener el contacto. Céntrese en relaciones que fueron personales, y no solo derivadas del puesto: personas de las que aprendió, con las que disfrutó trabajando o a las que ayudó. No es posible mantener todas las relaciones, y no pasa nada. Una lista de diez a quince personas es manejable.
- Incluya a personas de distintos niveles, no solo a jefes o colegas de mayor rango. Con frecuencia, los compañeros de su mismo nivel y las personas que dependían de usted acaban siendo las relaciones más valiosas a lo largo de una carrera, porque se volverán a cruzar en su camino a medida que ambos evolucionen.
- Elija los canales adecuados. Traslade el contacto a canales personales o profesionales que no dependan de su antiguo empleador, como una comunidad profesional, una dirección de correo personal o una plataforma de networking. No siga usando sistemas de la empresa ni chats de grupo a los que ya no pertenece. Pregunte a cada persona qué canal prefiere en lugar de darlo por supuesto.
- El mejor momento para preguntar es antes de irse, cuando el contacto aún es fácil y natural. Una nota breve en su última semana, como «Me gustaría seguir en contacto. ¿Cuál es la mejor forma de localizarte?», suele recibirse bien. Una vez que se haya ido, un mensaje a través de una plataforma profesional es un primer paso razonable.
- Proteja la información. Usted sigue sujeto a las obligaciones de confidencialidad que haya aceptado, y sus colegas, a las suyas. No pregunte a sus excolegas por planes internos, cifras o asuntos de personal, y no comparta información confidencial de su antiguo empleador con el nuevo. Si la conversación deriva hacia asuntos internos, reconduzcala: «Prefiero no enterarme de eso, pero me encantaría saber cómo te va».
- Retome el contacto de forma individual. Escriba a cada persona por separado y, siempre que pueda, con un motivo concreto: un interés compartido, un recurso, una pregunta sobre su trabajo, una felicitación por una novedad. Los mensajes individuales tienen más peso que un anuncio dirigido a un grupo. Si busca empleo, puede decirlo, pero hágalo en una sola frase, sin convertirlo en el contenido completo del mensaje.
- Espere unas semanas tras su salida antes de enviar el primer mensaje, salvo que haya un motivo natural para escribir antes. Una breve pausa permite que ambos se asienten y hace que el mensaje parezca una decisión de mantener el contacto, y no parte de su despedida.
- Establezca una rutina sostenible. Fije un ritmo ligero que pueda mantener, como ponerse en contacto con dos o tres personas al mes. Anote en qué está trabajando cada una para poder hacer un seguimiento con sentido. Una breve nota después de cada conversación, como un proyecto que mencionó o una decisión a la que se enfrentaba, le da un motivo natural para escribirle la próxima vez. Comparta cosas que le sean útiles, no solo novedades sobre usted.
- La rutina no tiene por qué ser formal. Algunas personas llevan una lista breve con fechas; otras programan un recordatorio mensual. Lo importante es que el contacto se produzca porque usted lo ha decidido, y no solo cuando alguno de los dos necesita algo. Con el tiempo, estos contactos pequeños y regulares mantienen viva la relación.
Ejemplo práctico
Ejemplo ficticio
Cuando Mei dejó una agencia de marketing, hizo una lista de doce excolegas con los que quería seguir en contacto. En su última semana, preguntó a cada uno cómo preferiría mantener el contacto. Seis se unieron a ella en un círculo de marketing; otros le dieron direcciones de correo personales.
Un mes después, envió a Diego un artículo sobre un problema de un cliente en el que habían trabajado juntos, sin hacer referencia a ningún dato confidencial del cliente. Él respondió con novedades sobre su propio trabajo y una pregunta sobre su nuevo puesto. Mei añadió un recordatorio para volver a escribirle dentro de tres meses.
Cuando otro excolega le preguntó a Mei qué planeaba su antiguo equipo para un cliente importante, ella respondió que prefería no hablar del trabajo de la agencia ahora que se había ido, y le preguntó en cambio por sus proyectos. La conversación siguió sin ningún momento incómodo.
Límites
- Revise su contrato de trabajo por si contiene obligaciones sobre el contacto con clientes o la captación de antiguos colegas, y cúmplalas.
- No presione a sus excolegas para que dejen su empleador ni para que compartan información interna.
- Si alguien no responde, acéptelo. La disponibilidad de las personas cambia.
Una acción para probar con un colega profesional
Haga una lista de cinco excolegas con los que quiere seguir en contacto y envíe a uno de ellos un mensaje concreto y útil esta semana.
Pregunta para el debate
¿Con qué excolega ha mantenido el contacto durante más tiempo y qué ha hecho que la relación continúe?
