Situation du lecteur
Beaucoup de professionnels comptent des centaines de contacts, mais très peu de relations sur lesquelles ils pourraient réellement s'appuyer. Accumuler des contacts est facile. Construire des relations que chacun juge utiles demande davantage.
Idée centrale
Une relation professionnelle significative naît d'une raison commune d'échanger et se construit au fil d'échanges utiles. La pertinence, la réciprocité et un suivi attentif donnent à chacun une raison de poursuivre la relation.
Étapes pratiques
- Une raison commune de se connecter. Partez d'un point commun qui compte dans votre travail : un défi, un domaine, une question, une communauté. « Nous travaillons tous les deux dans la tech », c'est mince. « Nous mettons tous les deux en place notre première fonction d'études clients », c'est une conversation qui a de quoi avancer.
- La pertinence. Demandez-vous si la relation a du sens pour vous deux, maintenant. Une relation pertinente est une relation où chacun voit pourquoi l'autre mérite d'être écouté. Si vous ne pouvez pas expliquer cette pertinence en une phrase, la relation n'est peut-être pas encore mûre.
- Une contribution mutuelle. Cherchez ce que vous pouvez apporter, et pas seulement ce que vous espérez obtenir. Une contribution peut être modeste : un article utile, un enseignement tiré de votre expérience, une mise en relation, une question réfléchie. Les relations durent quand chacun repart avec quelque chose.
- Un bon timing, dans le respect de l'autre. Prenez contact lorsque vous avez une raison de le faire, et tenez compte de la disponibilité de votre interlocuteur. Une personne en plein lancement ou en pleine transition professionnelle appréciera peut-être davantage d'être sollicitée plus tard. Un message court et précis est plus facile à traiter à tout moment.
- Une petite prochaine étape. Terminez chaque échange par quelque chose de léger et de concret : partager une ressource que vous avez évoquée, reprendre contact après une décision, ou vous retrouver lors d'un prochain événement. Ces petits pas font vivre la relation sans qu'elle ressemble à une obligation.
Exemple concret
Exemple fictif
Hana et Theo se rencontrent dans un cercle de responsables produit. Tous deux ont publié des messages sur la conduite d'entretiens clients avec une petite équipe. Hana envoie à Theo un court message pour lui dire que sa publication sur le recrutement des participants aux entretiens a résolu un problème qui la bloquait, et elle partage le guide d'entretien utilisé par son équipe. Theo répond par une question à ce sujet. Un mois plus tard, Hana lui envoie un bref compte rendu sur les résultats de cette nouvelle approche et lui demande où en sont les études menées par son équipe.
Ni l'un ni l'autre n'a rien demandé d'important. Le premier message de Hana a fonctionné parce qu'il citait une publication précise, expliquait en quoi elle l'avait aidée et offrait immédiatement quelque chose en retour. La relation s'est développée parce que chaque échange était pertinent et que chacun y apportait quelque chose.
Limites
- Une relation significative n'a pas besoin d'être fréquente. Certaines des relations les plus utiles se limitent à quelques échanges par an.
- Toutes les relations ne deviendront pas de vraies relations de confiance, et c'est normal.
- La réciprocité n'est pas un livre de comptes. Proposez votre aide parce qu'elle est utile, et non pour créer une dette.
Une action à essayer avec un pair
Pensez à une relation que vous aimeriez renforcer. Envoyez à cette personne quelque chose d'utile en lien avec un intérêt commun, accompagné d'une phrase expliquant pourquoi vous avez pensé à elle.
Piste de discussion
Parmi vos relations professionnelles, lesquelles ont commencé par un simple échange utile ? Qu'est-ce qui a fait qu'elles ont continué ?
