Situation du lecteur
Vous avez eu une bonne conversation, puis vous n'avez pas donné suite, ou votre message de relance était si vague qu'il est resté sans réponse. La plupart des relances échouent parce qu'elles ne font référence à rien de précis ou ne donnent pas au destinataire une raison de répondre.
Idée centrale
Une bonne relance s'appuie sur un échange réel et donne au destinataire une raison claire de répondre, ou la liberté de ne pas le faire. Adaptez ces modèles à votre style et à votre situation.
Étapes pratiques
- Après une discussion. Rappelez ce dont vous avez parlé, apportez un élément utile et proposez une prochaine étape s'il y en a une.
- Après un événement. Rappelez où vous vous êtes rencontrés, mentionnez un moment précis et gardez votre demande modeste.
- Partager une ressource promise. Envoyez ce que vous aviez dit que vous enverriez, avec une phrase expliquant pourquoi elle est pertinente.
- Renouer après un moment sans contact. Reconnaissez le temps écoulé, expliquez pourquoi vous écrivez maintenant et facilitez la réponse.
- Clore sans pression. Terminez poliment un échange lorsqu'il n'y a plus rien à faire, afin que la relation reste ouverte.
Outil : modèles
Remplacez chaque élément entre crochets et reformulez tout ce qui ne vous ressemble pas.
Modèle 1 : après une discussion
Bonjour [prénom], merci pour notre échange sur [sujet]. Votre remarque sur [idée précise] m'a marqué(e), et je vais [ce que vous allez en faire]. [Facultatif : j'aimerais beaucoup savoir comment se passe [leur travail en lien avec le sujet].] Merci encore.
Modèle 2 : après un événement
Bonjour [prénom], nous avons brièvement échangé à [événement] après [session ou moment]. J'ai apprécié ce que vous avez dit sur [leur travail ou leur remarque]. [Une phrase sur un intérêt commun.] Si vous êtes d'accord, j'aimerais [prochaine étape petite et précise]. Aucun souci si ce n'est pas possible.
Modèle 3 : partager une ressource promise
Bonjour [prénom], voici [la ressource] dont je vous avais parlé lorsque nous avons évoqué [sujet] : [lien ou pièce jointe]. La partie sur [section] correspond le mieux à ce que vous m'avez décrit. J'espère qu'elle vous sera utile.
Modèle 4 : renouer après un moment sans contact
Bonjour [prénom], cela fait un moment que nous n'avons pas [expérience partagée]. Je vous écris parce que [raison précise du moment]. [Une phrase de contexte.] Seriez-vous disposé(e) à [petite demande] ? Si ce n'est pas le bon moment, je comprends tout à fait.
Modèle 5 : clore sans pression
Bonjour [prénom], merci encore pour [ce qu'ils ont fait]. Je n'ai besoin de rien de plus pour le moment, mais je serais ravi(e) de rester en contact. Si le sujet de [sujet] revient un jour de votre côté, n'hésitez pas à me écrire.
Exemple concret
Exemple fictif
Après une table ronde, Daniel utilise le modèle 2 :
Bonjour Sofia, nous avons brièvement échangé lors de la table ronde sur la chaîne d'approvisionnement, après votre question sur les audits fournisseurs. J'ai apprécié d'entendre comment votre équipe les gère à seulement deux personnes. Nous rencontrons un problème de ressources similaire. Si vous êtes d'accord, j'aimerais vous envoyer deux questions sur la façon dont vous priorisez les audits. Aucun souci si ce n'est pas possible.
Limites à respecter
- N'envoyez chaque relance qu'une seule fois. Sans réponse, un rappel courtois est raisonnable, puis laissez tomber.
- N'ajoutez pas les gens à des listes de diffusion ou à des séquences commerciales sous prétexte que vous avez échangé.
- Les modèles ne sont qu'un point de départ. Un message qui sonne comme un modèle est facile à ignorer.
Une action à essayer avec un pair professionnel
Choisissez une conversation du mois dernier à laquelle vous n'avez jamais donné suite. Retenez le modèle qui convient et envoyez-en une version dans vos propres mots cette semaine.
Piste de discussion
Qu'est-ce qui vous donne le plus envie de répondre à un message de relance ?
