להגדיר את המומחיות שבאמת צריך

מצב הקורא

אתם זקוקים לעצה, ולכן מחפשים "מומחה לשיווק" או "מישהו שמבין בבינה מלאכותית". תוויות רחבות מובילות לשיחות רחבות. ייתכן שהאדם שמצאתם יודע המון על התחום, ועדיין כמעט אין לו ניסיון עם ההחלטה הספציפית שעומדת בפניכם.

הרעיון המרכזי

המומחיות הנכונה תלויה בשאלה שלכם, בהקשר שלכם ובהחלטה שעומדת לפניכם. הגדירו את הניסיון הדרוש לכם לפני שאתם פונים למישהו, כדי שהשיחה תגיע לידע מעשי ולא תישאר ברמה של דעות כלליות.

צעדים מעשיים

1. החלטה או שאלה. כתבו את ההחלטה שאתם מנסים לקבל או את השאלה שאתם צריכים לענות עליה. "האם לגייס את איש המכירות הראשון שלנו עכשיו או בעוד שישה חודשים?" שימושית הרבה יותר מ"אני צריך/ה עצה בנושא מכירות".
2. הקשר רלוונטי. רשמו את הגורמים שמעצבים את התשובה: התחום, גודל החברה, השלב שבו היא נמצאת, האזור, התקציב, הצוות ולוחות זמנים. ההקשר קובע של מי הניסיון רלוונטי, ולעיתים קרובות זה החלק שאנשים משמיטים.
3. הניסיון הדרוש. תארו את הניסיון שיעזור לכם יותר מכול. האם האדם קיבל בדיוק את ההחלטה הזו? ראה אותה משתבשת? עבד בסביבה דומה? מי שגייס את איש המכירות הראשון בחברת תוכנה של 20 עובדים עשוי להועיל לכם יותר ממנהל מכירות בחברה גלובלית.
4. מגבלות. פרטו את המגבלות על האפשרויות שלכם: תקציב, זמן, רגולציה, התחייבויות קיימות. יועץ טוב צריך לדעת מה קבוע ומה פתוח.
5. סימנים להתאמה טובה. החליטו מראש מה יצביע על כך שמישהו מתאים. בין הסימנים: התמודדות עם מצב דומה לאחרונה, עבודה בהקשר דומה ונכונות להסביר את דרך החשיבה ולא רק את המסקנה.

דוגמה מעשית

דוגמה בדיונית

נדיה מנהלת סוכנות עיצוב של 15 עובדים. המחשבה הראשונה שלה היא למצוא "מומחה לתפעול". אחרי שהיא עוברת על הצעדים, היא כותבת:

התיאור החדש שולל מומחים כלליים רבים ומצביע על האנשים שסביר ביותר שיוכלו לעזור. הוא גם אומר לנדיה מה לשאול ראשון כשתמצא מישהו: כמה זמן ניהל את המודל, באיזה סוג עסק, ומה היה עושה אחרת.

גבולות

• הגדרת המומחיות שאתם צריכים לא אומרת שהמומחה יקבל את ההחלטה במקומכם. שיקול הדעת נשאר שלכם.
• שאלות מסוימות דורשות איש מקצוע מוסמך, כמו עורך דין או רואה חשבון, ולא ניסיון של עמיתים.
• היו פתוחים לשנות את ההגדרה. שיחה ראשונה עשויה להראות שאתם צריכים ניסיון אחר מזה שחשבתם.

פעולה אחת לנסות עם עמית מקצועי

כתבו תיאור בן שלושה משפטים של המומחיות שאתם צריכים להחלטה שעומדת בפניכם כעת. שתפו אותו עם עמית ושאלו את מי הוא היה מציע לכם לפנות.

שאלה לדיון

האם קיבלתם פעם עצה שהייתה מקצועית אבל לא התאימה למצב שלכם? מה היה חסר בה?