מצב הקורא
אתם מנחים דיון, במעגל או במפגש חי, והוא נשאר ברמה השטחית. כמה אנשים משתפים בדעות, אחרים שותקים, והשיחה מסתיימת בלי מסקנה שאפשר להשתמש בה.
הרעיון המרכזי
שאלות מנחות יכולות לעזור לקבוצה לעבור מדעות ראשוניות אל ניסיון, התבוננות ומסקנות מעשיות. השתמשו בשאלות האלה כדי לפתוח שיחה, להזמין קולות מגוונים יותר ולסיים בסיכום מועיל.
צעדים מעשיים
- שאלת פתיחה. פתחו בשאלה ממוקדת שכל אחד יכול לענות עליה מתוך העבודה שלו.
- שאלת ניסיון. בקשו מהחברים לשתף בדוגמה ספציפית, ולא רק בעמדה.
- שאלת דוגמה נגדית. הזמינו סיפורים על מצבים שבהם התפיסה המקובלת לא עמדה במבחן.
- הזמנה לחברים השקטים יותר. פנו מקום לאנשים שעוד לא דיברו.
- סיכום מסכם. סכמו מה הקבוצה למדה ומה עדיין פתוח.
כלי: שאלות מנחות
בחרו שאלה אחת או שתיים מכל חלק, והתאימו אותן לנושא שלכם.
שאלת פתיחה
- מהי החלטה אחת שקיבלתם בנוגע ל[נושא] בששת החודשים האחרונים?
- מהו החלק הקשה ביותר ב[נושא] בתפקיד שלכם כרגע?
- אילו התחלתם את [נושא] מחדש, מה הייתם עושים קודם?
שאלת ניסיון
- אפשר לתאר מקרה ספציפי שבו [גישה] עבדה היטב? מה גרם לה לעבוד?
- מה קרה בפעם האחרונה שניסיתם [גישה]?
- מי עשה את זה בסביבה שונה מזו של רוב המשתתפים כאן?
שאלת דוגמה נגדית
- מישהו ראה את [עצה מקובלת] נכשלת? במה המצב ההוא היה שונה?
- מתי לא הייתם ממליצים על [גישה]?
- מה היה אומר מי שחולק על זה?
הזמנה לחברים השקטים יותר
- שמענו מכמה אנשים מתחום [תפקיד או ענף]. האם מישהו בתפקיד אחר מוכן לשתף איך זה נראה מהצד שלו?
- אם קראתם בשקט ויש לכם דוגמה קצרה, גם משפט אחד יתקבל בברכה.
- יש שאלה שהייתם רוצים לשאול את הקבוצה, במקום תשובה לשתף?
סיכום מסכם
- זה מה ששמעתי עד עכשיו: [שתיים או שלוש נקודות]. פספסתי משהו חשוב?
- מהו הדבר האחד שתנסו או תשנו אחרי הדיון הזה?
- איזו שאלה כדאי שנעסוק בה בפעם הבאה?
דוגמה מעובדת
דוגמה בדיונית
מנחה במעגל של מנהלי פרויקטים פותחת בשאלה: "מהו החלק הקשה ביותר בהערכת לוחות זמנים בתפקיד שלכם כרגע?" אחרי כמה תגובות היא שואלת: "מישהו ראה מקרה שבו הוספת מרווח ביטחון להערכות פעלה נגדך?" בהמשך היא מוסיפה: "שמענו בעיקר מצוותי תוכנה. מישהו מתחום הבנייה או האירועים מוכן לשתף?" היא מסיימת בסיכום של שלוש נקודות ומבקשת מכל חבר לציין דבר אחד שינסה.
גבולות
- הזמינו חברים שקטים יותר להשתתף בלי לפנות אליהם בשמם, אלא אם אתם יודעים שזה נוח להם.
- שאלות מנחות תומכות בדיון. הן לא תחליף להקשבה לכיוון שאליו השיחה רוצה להתפתח.
פעולה אחת לנסות עם עמית מקצועי
בחרו שאלה אחת מכל חלק לדיון הבא שלכם, והשתמשו בשאלת הסיכום כדי לסיים אותו.
שאלה לדיון
איזה סוג של שאלה מעורר את התגובות המועילות ביותר במעגל או בצוות שלכם?
