איך מקבלים חברים חדשים בברכה ומעודדים אותם להשתתף

מצב הקורא

חברים חדשים מצטרפים לקהילה, מסתכלים סביב ועוזבים בלי לתרום. לעיתים קרובות הם לא חסרי עניין. הם פשוט לא יודעים מאיפה להתחיל, מי נמצא שם, ואם התרומה שלהם תתקבל בברכה.

הרעיון המרכזי

הודעת קבלת פנים צריכה לעזור לחבר החדש למצוא תרומה ראשונה שרלוונטית עבורו. הסבירו מהי מטרת הקהילה, הפנו לשיחות מועילות והציעו הזמנה פשוטה שמכבדת את תחומי העניין של החבר ואת רמת הביטחון שלו.

צעדים מעשיים

1. מטרת הקהילה. הזכירו לחברים החדשים במשפט או שניים למה הקהילה קיימת ואת מי היא משרתת. גם אם קראו את התיאור לפני ההצטרפות, תזכורת קצרה עוזרת להם לקשר אותו לסיבות שלהם להיות שם.
2. התמצאות. הסבירו בקצרה איך הקהילה פועלת: איפה מתנהלים הדיונים, באיזו תדירות, ואילו ציפיות חשובות, למשל גילוי של אינטרסים מסחריים. שמרו על קיצור. רשימה ארוכה של כללים עלולה להרתיע מהשתתפות עוד לפני שהחלה.
3. אנשים או דיונים רלוונטיים. הפנו את החברים החדשים למשהו ספציפי: דיון פעיל שמתאים לתחומי העניין שלהם, מעגל שאולי ירצו להצטרף אליו, או חבר/ה שעוסקים בנושא דומה. הפניות אישיות מועילות יותר מרשימה כללית. אם אתם יודעים משהו על החבר מהפרופיל או מההצגה העצמית שלו, השתמשו בזה. הפניה שמשקפת את תחומי העניין שלו מראה שמישהו שם לב אליו, ולעיתים קרובות זה מה שגורם לחבר חדש להרגיש שייך.
4. הזמנה לתרום. הציעו צעד ראשון קל אחד, כמו להציג את עצמם במשפט אחד או להגיב לשאלה פעילה. הבהירו שגם לקרוא קודם זה בסדר גמור. חברים צוברים ביטחון בקצבים שונים, ומי שקורא כמה שבועות הופך לא פעם למשתתף מהורהר ומועיל.
5. תמיכה נגישה. ספרו לחברים את מי אפשר לפנות עם שאלות, ודאגו שיהיה קל להגיע אליו. יש חברים שלא יפרסמו בפומבי לפני שקיבלו תשובה פרטית.

דוגמה מעשית

דוגמה בדיונית

חבר חדש בשם Kofi מצטרף לקהילה של בוגרי תוכנית למדיניות ציבורית. אחראית קבלת הפנים המתנדבת שולחת לו הודעה קצרה:

Kofi קורא את הדיון על תכנון ובנייה, וכעבור כמה ימים מגיב לאחת ההודעות. ההודעה קצרה, מותאמת לתחומי העניין שלו, ומשאירה לו להכתיב את הקצב.

גבולות

• קבלת פנים אישית דורשת זמן. אם הקהילה גדלה במהירות, חלקו את התפקיד בין כמה מתנדבים.
• כבדו חברים שמעדיפים לקרוא. אל תשלחו תזכורות חוזרות לפרסם.
• הפנו אנשים רק לדיונים שיש להם אליהם גישה בפועל.

פעולה אחת לנסות עם עמית מקצועי

כתבו הודעת קבלת פנים לפי חמשת הצעדים, ושאלו חבר שהצטרף לאחרונה אם היא הייתה עוזרת לו בשבוע הראשון.

שאלה לדיון

מה מישהו עשה או אמר שגרם לכם להרגיש רצויים בקהילה מקצועית חדשה?