Tu situación
Ya has creado un círculo, has redactado su propósito y has invitado a los miembros. Ahora toca poner en marcha las conversaciones. Las primeras semanas marcan las expectativas sobre para qué sirve el círculo, y muchos miembros observan antes de participar.
Idea central
Las primeras conversaciones establecen para qué sirve un círculo y cómo pueden participar los miembros. Planifica una secuencia que dé la bienvenida, intercambie experiencias, explore una pregunta práctica y permita a los miembros decidir qué viene después.
Pasos prácticos
- Propósito y público. Antes de publicar nada, revisa el propósito del círculo y a quién sirve. Cada una de las cuatro primeras conversaciones debe conectar con claridad con ese propósito. Si una idea no encaja, guárdala para más adelante o replantea el propósito.
- Planifica el calendario. Una conversación nueva por semana es un ritmo manejable para la mayoría de los círculos: lo bastante frecuente para generar impulso y lo bastante espaciado para que los miembros puedan responder.
- Conversación de bienvenida. Empieza con una conversación que invite a todos a presentarse en relación con el propósito del círculo. Pide algo concreto y fácil, como su puesto, un desafío relacionado con el propósito y algo que esperan aprender. Publica primero tu propia respuesta para mostrar la extensión y el tono. Una presentación breve y honesta, que incluya un desafío que aún no has resuelto, indica que los miembros no necesitan presentarse como expertos para participar. Responde a cada presentación y, si puedes, señala conexiones entre los miembros: «Sam, Priya también está trabajando en esto; quizá quieran comparar notas.»
- Intercambio de experiencias. En la segunda semana, invita a los miembros a compartir una experiencia concreta: «Cuéntanos alguna vez en que [situación relacionada con el propósito] salió bien o mal. ¿Qué aprendiste?» Las preguntas basadas en la experiencia son más fáciles de responder que las de opinión y generan conocimiento concreto que otros pueden aprovechar. Comparte tu propio ejemplo para empezar, y que sea breve.
- Anima a los miembros a incluir lo que no funcionó tan bien como lo que sí funcionó. Los tropiezos suelen ser las experiencias más útiles de compartir, y si quien modera comparte uno primero, a los demás les resulta más fácil hacerlo. Recuerda a los miembros que omitan detalles que puedan identificar a colegas, clientes o empleadores.
- Pregunta práctica. En la tercera semana, plantea una pregunta real y práctica de tu propio trabajo o de un miembro que acepte compartirla. Una pregunta real da a los miembros una razón para contribuir y demuestra que el círculo puede ayudar con problemas reales. Asegúrate de que incluya contexto, una pregunta específica y el tipo de experiencia que serviría.
- Cuando lleguen las respuestas, agradece las aportaciones y resume lo que has aprendido. Así los miembros ven que sus contribuciones se aprovecharon. Si la persona que hizo la pregunta comparte después lo que decidió, el círculo ve todo el valor del intercambio y los demás se animan más a plantear sus propias preguntas.
- Reflexión y próximos temas. En la cuarta semana, pregunta a los miembros qué les ha resultado útil hasta ahora y qué les gustaría tratar a continuación. Ofrece algunas opciones e invita a proponer otras. Usa lo que escuches para planificar el mes siguiente. Esta conversación también da a los miembros un sentido de pertenencia: el círculo se convierte en algo que ellos mismos moldean, y no solo en algo a lo que se unen.
Ejemplo práctico
Ejemplo ficticio
Lucia modera un círculo nuevo para personas que dirigen su primer equipo de captación de fondos en una organización sin fines de lucro. Sus primeras cuatro conversaciones:
- Semana 1, bienvenida: «Preséntate con el tamaño de tu organización, un desafío de captación de fondos que estés afrontando y algo que te gustaría aprender aquí.» Lucia comparte primero su propia respuesta y responde a todas las presentaciones.
- Semana 2, intercambio de experiencias: «Cuéntanos una conversación con un donante que salió mejor o peor de lo que esperabas. ¿Qué marcó la diferencia?»
- Semana 3, pregunta práctica: una miembro acepta compartir su pregunta: «Estamos planificando nuestro primer evento para grandes donantes con un presupuesto reducido. ¿Qué priorizarían?» Lucia resume las respuestas al final de la semana.
- Semana 4, reflexión: «¿Qué ha sido lo más útil hasta ahora? ¿Cuál de estos temas deberíamos abordar a continuación: redacción de solicitudes de subvenciones, relación con la junta directiva o retención de donantes?»
La mayoría de los miembros vota por la relación con la junta directiva, y Lucia planifica el mes siguiente en torno a ese tema. Dos miembros que no habían publicado antes responden en la conversación de reflexión, lo que indica a Lucia que una pregunta sencilla y sin presión puede ser una buena puerta de entrada.
Límites
- No presiones a los miembros para que participen. Mucha gente lee antes de publicar, y está bien.
- Pide permiso antes de usar la pregunta o la historia de un miembro como tema de conversación.
- Mantén la conversación de bienvenida libre de promoción y redirige con amabilidad a quien la use para anunciarse.
- Tu papel como anfitrión es iniciar y apoyar las conversaciones, no responder tú todas las preguntas.
Una acción para probar con un colega profesional
Redacta tus cuatro primeras preguntas siguiendo la secuencia anterior y pregunta a un posible miembro cuál de ellas tendría más probabilidades de responder.
Pregunta para el debate
¿Qué te animó a publicar por primera vez en un grupo o una comunidad nuevos?
