Un círculo construido en torno a un desafío compartido

Situación del lector

Los círculos construidos en torno a temas amplios suelen tener dificultades para mantener conversaciones concretas y útiles. Un círculo construido en torno a un desafío profesional compartido ofrece a sus miembros un enfoque práctico, aunque provengan de roles y organizaciones distintos.

Idea central

Un desafío profesional compartido puede dar a un círculo un enfoque práctico entre distintos roles u organizaciones. El propósito, la combinación de participantes y las preguntas de discusión mantienen ese enfoque útil con el tiempo.

Ejemplo práctico

Ejemplo ficticio

Las personas y los detalles son inventados para ilustrar un enfoque. No se informa de ningún resultado.

Desafío ficticio

Varios miembros de una comunidad profesional trabajan en empresas manufactureras de tamaño mediano que deberán empezar a reportar sus emisiones de carbono en un plazo de dos años. Trabajan en finanzas, operaciones, sostenibilidad y TI. Cada uno posee una parte del conocimiento necesario, y ninguno ha hecho esto antes.

Propósito del círculo

Rosa, responsable de sostenibilidad, crea un círculo con este propósito:

El propósito nombra un desafío, un tipo de organización y una situación con plazo definido. No menciona un único rol profesional, porque el desafío atraviesa varios.

Combinación de participantes

Rosa invita deliberadamente a miembros de distintas funciones

• Miembros de finanzas, que conocen los procesos de reporte y de auditoría.
• Miembros de operaciones, que saben de dónde provienen los datos de emisiones.
• Miembros de TI, que administran los sistemas donde se almacenan los datos.
• Miembros de sostenibilidad, que siguen los requisitos de reporte.

Con esta combinación, la mayoría de las preguntas pueden responderse desde más de un ángulo. Rosa también invita a dos miembros de empresas que ya completaron su primer reporte. Ambos aceptan compartir lo que aprendieron, sin revelar detalles confidenciales.

Ejemplos de preguntas

Rosa planifica preguntas que siguen las etapas del desafío:

• «¿Desde dónde parten? ¿Qué datos de emisiones recopila ya su empresa?»
• «¿Quién se encarga de este trabajo en su organización y cómo se decidió?»
• «¿Cuáles son los datos más difíciles de obtener y cómo los están abordando?»
• «Para quienes ya han reportado: ¿qué harían de otra manera en su primer año?»

Cada pregunta se apoya en el trabajo actual de los miembros, de modo que siempre hay algo nuevo que compartir a medida que avanzan. Rosa publica una pregunta cada dos semanas y deja espacio entre ellas para las preguntas de los propios miembros, que espera que se conviertan con el tiempo en la principal fuente de conversación.

Moderación y preguntas de revisión

Rosa establece dos límites: no se permite la promoción de proveedores ni compartir cifras confidenciales de las empresas. También planea revisar el círculo cada tres meses con algunas preguntas:

• ¿Sigue siendo el desafío compartido por la mayoría de los miembros, o ha cambiado?
• ¿Participan todas las funciones, o una ha pasado a dominar la conversación?
• ¿Los miembros obtienen respuestas que pueden aplicar?
• ¿Debería el círculo modificar su propósito cuando la mayoría de los miembros haya completado su primer reporte?

La última pregunta es importante. Un círculo construido en torno a un desafío con plazo definido puede necesitar evolucionar o cerrarse cuando sus miembros dejen atrás ese desafío. Rosa piensa preguntárselo directamente a los miembros en lugar de darlo por supuesto.

Límites

• Un desafío compartido no implica circunstancias compartidas. Recuerde a los miembros que los enfoques pueden variar según la empresa y la región.
• Los asuntos especializados, como la interpretación jurídica de las normas de reporte, requieren asesoría cualificada. El círculo puede compartir experiencia, pero no sustituir esa asesoría.
• Proteja la información confidencial de las empresas, incluso cuando los miembros tengan ganas de comparar cifras.

Preguntas de reflexión

• ¿Qué desafío compartido enfrentan hoy las personas de su red?
• ¿Qué roles o funciones poseen parte del conocimiento necesario?
• ¿Cómo sabría que un círculo basado en un desafío ya cumplió su propósito?

Una aplicación práctica

Escriba en una frase el propósito de un círculo construido en torno a un desafío que comparte con otras personas y enumere los tres roles que más le interesaría invitar.