Tek Bir Beceri İçin Koçluk İsteyin

Okurun durumu

Teknik fikirleri anlatmak, toplantı yönetmek veya teklif yazmak gibi mesleki bir becerinizi geliştirmek istiyorsunuz. "İyi gidiyorsun" ya da "biraz daha net olabilirsin" gibi genel geri bildirimler pek işinize yaramıyor. Neyi çalışmanız gerektiğini gösteren odaklı bir görüş istiyorsunuz.

Temel fikir

Özgüven, odaklı pratik ve işe yarar geri bildirimle gelişebilir. Bir meslektaşınızdan genel potansiyelinizi değerlendirmesini değil, tek bir beceriyi gözlemlemesini isteyin.

Uygulama adımları

1. Beceriyi seçin. Üzerinde çalışacağınız tek bir beceri belirleyin. "İletişim" çok geniş bir başlıktır. "Teknik bir kavramı uzman olmayanlara iki dakikadan kısa sürede anlatmak" ya da "toplantı sonunda tartışmayı özetlemek" gözlemlenip çalışılabilecek kadar belirgindir. Şu an işiniz için önemli olan bir beceri seçin; böylece düzenli pratik fırsatı bulursunuz. Emin değilseniz bir iş arkadaşınıza hangi becerinin en büyük farkı yaratacağını sorun.
2. Gözlemlenebilir davranışları tanımlayın. Becerinin iyi uygulandığında nasıl göründüğünü, başkasının gözlemleyebileceği terimlerle tarif edin. Teknik bir kavramı anlatmak için bu; konunun neden önemli olduğunu söyleyerek başlamak, tek bir somut örnek kullanmak, jargondan kaçınmak ve dinleyenin anlayıp anlamadığını kontrol etmek olabilir. Gözlemlenebilir davranışlar geri bildirimi somut kılar: "Neden önemli olduğunu anlatarak başladın ama üç teknik terimi açıklamadan kullandın." İyinin nasıl göründüğünden emin değilseniz, bunu iyi yapan birini izleyip yaptıklarını not edin ya da deneyimli bir meslektaşınıza sorun.
3. Pratik fırsatını belirleyin. Beceriyi düzenli olarak uygulayabileceğiniz fırsatlar bulun. Bunlar mevcut toplantılar, çevre tartışmaları, sunumlar veya iş arkadaşlarınızla yaptığınız konuşmalar olabilir. Pratik, sık yapıldığında ve her seferinde küçük ayarlamalar deneyebildiğinizde en iyi sonucu verir. Doğal fırsatlar azsa kendiniz yaratın: bir çevre huddle'ında bir konuyu anlatmayı teklif edin veya bir meslektaşınızdan kısa bir deneme anlatımını dinlemesini isteyin.
4. Geri bildirim isteyin. Bir meslektaşınızdan pratik yapışınızı izlemesini ve tanımladığınız davranışlar üzerinden geri bildirim vermesini isteyin. Ne istediğinizi açıkça söyleyin: "Salı günkü toplantıda yeni sistemi nasıl anlattığıma bakabilir misin? Jargondan kaçınmaya ve anlaşılıp anlaşılmadığını kontrol etmeye çalışıyorum. İyi yaptığım bir şeyi ve değiştirmem gereken bir şeyi duymak benim için en yararlısı olur." Karşınızdakinin işini kolaylaştırın. Nelere bakacağını söyleyin, isteğinizi kısa tutun ve sonrasında teşekkür edin. Dürüst ve yapıcı olacak, ayrıca bu becerinin iyi yapıldığını görmüş birini seçin.
5. Tekrarlayın. Aldığınız geri bildirimi bir sonraki pratiğinizde kullanın, sonra yeniden isteyin; aynı kişiden de olabilir, başka birinden de. Beceriler tek bir denemeyle değil, tekrarlanan pratik ve geri bildirim döngüleriyle gelişir. Birkaç döngüden sonra ne kadar yol aldığınızı gözden geçirin ve bu beceri üzerinde çalışmaya devam edip etmeyeceğinize ya da başka bir beceriye geçip geçmeyeceğinize karar verin. Her geri bildirim turu için kısa bir not tutun. Notlara geri dönüp baktığınızda hangi değişikliklerin kalıcı olduğunu, hangilerinin hâlâ dikkat istediğini görürsünüz.

Uygulamalı örnek

Kurgusal örnek

Kişiler ve ayrıntılar bir yaklaşımı açıklamak için uydurulmuştur. Herhangi bir sonuç bildirmez.

Veri analisti Chloe, analizlerini yöneticilere daha iyi anlatmak istiyor. İyinin nasıl göründüğünü tanımlıyor: ana bulguyla başlamak, tek bir grafik kullanmak, istatistik jargonundan kaçınmak ve sonunda bulgunun soru doğurup doğurmadığını sormak.

Düzenli pratik fırsatı, kısa bir güncelleme sunduğu haftalık ekip toplantısı. Meslektaşı Ravi'den gözlem yapmasını istiyor: "Bulgularımı uzman olmayanlara net anlatmaya çalışıyorum. Perşembe günkü güncellememi izleyip işe yarayan bir şeyi ve değiştirilmesi gereken bir şeyi söyleyebilir misin?"

Toplantıdan sonra Ravi, Chloe'nin ana bulguyla net bir başlangıç yaptığını ama "güven aralığı" terimini açıklamadan kullandığını ve iki yöneticinin kafasının karıştığını söylüyor. Ertesi hafta Chloe bu terimi sade bir açıklamayla değiştiriyor. Ravi farkı fark ediyor. Dört hafta sonra Chloe yöneticisinden de geri bildirim istiyor; yöneticisi güncellemelerinin takip edilmesinin çok daha kolaylaştığını söylüyor. Chloe aynı beceriyi bir ay daha sürdürmeye karar veriyor ve bir sonraki odağını sonda anlaşılıp anlaşılmadığını kontrol etmeye çeviriyor.

Yardımcı araç: Beceri koçluğu isteği

Bunun bir sürümünü güvendiğiniz bir meslektaşınıza gönderin.

Sınırlar

• Tek bir beceriye ilişkin geri bildirim, genel yeteneğinizin ya da potansiyelinizin yargısı değildir.
• Meslektaşınızın zamanına saygı gösterin. İsteklerinizi küçük tutun ve aynı kişiye çok sık başvurmayın.
• Geri bildirim net değilse tahmin yürütmek yerine bir örnek isteyin.
• Pratik yapmanın başkalarına zarar vermeyeceği bir ortam seçin; örneğin önemli bir müşteri sunumu yerine şirket içi bir toplantı.

Üye eylemi

Birinden, bir fikri nasıl anlattığınızın tek bir yönünü değerlendirmesini isteyin. Geri bildirimi somut kılmak için dikkat etmesi gereken iki üç davranışı ona söyleyin.

Tartışma sorusu

Mesleki bir beceri hakkında aldığınız en yararlı somut geri bildirim neydi?