مخطِّط محادثة الإرشاد

وضع القارئ

طلب منك أحدهم أن ترشده، أو وافقت على إرشاد شخص بشكل غير رسمي. تريد أن تكون هذه المحادثات مفيدة، لكنك لست مدرّب تطوير مهني متخصصًا، ومن السهل أن تنزلق إلى إخبار الطرف الآخر بما ينبغي له فعله.

الفكرة المحورية

تساعد محادثة الإرشاد الشخصَ على التفكير في وضعه بدلًا من تحميل المرشد مسؤولية اتخاذ القرار. يدعم هذا المخطِّط طرح الأسئلة، ومشاركة الخبرة ذات الصلة، واستعراض الخيارات العملية، مع ترك الخطوة التالية بيد المسترشد.

خطوات عملية

1. الهدف. اتفقا على ما يريده المسترشد من المحادثة.
2. أسئلة السياق. اطرح أسئلة لفهم وضعه.
3. الخبرة ذات الصلة. شارك خبرتك حيث تفيد، مع بيان حدودها.
4. الخيارات والمفاضلات. استكشفا المسارات الممكنة معًا.
5. خطوة يختارها المسترشد. اترك للمسترشد اختيار ما سيفعله بعد ذلك.
6. الحدود. اتفقا على ما يشمله الإرشاد وما لا يشمله.

الأداة: المخطِّط

يمكن للمرشد والمسترشد استخدام هذا المخطِّط معًا. املآه قبل كل محادثة أو أثناءها.

الهدف

• ما يريده المسترشد من هذه المحادثة: ________
• كيف سيعرف أنها كانت مفيدة: ________

أسئلة السياق

• ما الذي يحدث الآن؟
• ما الذي جرّبته أو فكّرت فيه بالفعل؟
• ما أهم شيء بالنسبة إليك في هذا القرار؟
• ما الذي يجعل الأمر صعبًا؟

ملاحظات: ________

الخبرة ذات الصلة

• موقف مشابه مررت به: ________
• ما تعلمته منه: ________
• كيف اختلف وضعي عن وضعك: ________

الخيارات والمفاضلات

خطوة يختارها المسترشد

• الخطوة التي يختارها المسترشد: ________
• الموعد المحدد: ________
• الدعم الذي يرغب فيه، إن وُجد: ________

الحدود

• الموضوعات التي اتفقنا على تناولها: ________
• الموضوعات الخارجة عن نطاق هذا الإرشاد: ________
• عدد مرات اللقاء ومدة كل لقاء: ________
• ما يبقى سريًا: ________

مثال تطبيقي

مثال افتراضي

تُرشد Kate شخصًا اسمه Jamal، وهو يفكر في التقدم لوظيفة قائد فريق. هدفه أن يفهم ما الذي تتضمنه هذه الوظيفة. تسأله Kate عمّا يجذبه إليها وما الذي يقلقه. وتخبره أنها حين أصبحت قائدة فريق قلّلت من تقدير الوقت الذي ستقضيه في الاجتماعات، لكنها تنبّهه إلى أن شركتها كانت أكبر من شركته. ثم يضعان معًا ثلاثة خيارات: التقدم الآن، أو الانتظار سنة، أو طلب قيادة مشروع صغير أولًا. يقرر Jamal أن يسأل مديره عن المشروع.

الحدود

• الإرشاد ليس تدريبًا مهنيًا رسميًا، ولا علاجًا نفسيًا، ولا استشارة قانونية، ولا إرشادًا وظيفيًا متخصصًا. اقترح اللجوء إلى مختص حين يتطلب الموضوع ذلك.
• حافظ على سرية ما يشاركه المسترشد معك، ما لم يوافق على غير ذلك.
• يحق لأي من الطرفين إنهاء هذه العلاقة في أي وقت.

خطوة عملية يمكنك تجربتها مع زميل في المهنة

استخدم الأقسام 1 و2 و5 من المخطِّط في محادثة الإرشاد القادمة، ولاحظ مقدار ما يتحدث به المسترشد.

سؤال للنقاش

ما الذي فعله أفضل مرشد عرفته بشكل مختلف عمّن يكتفي بتقديم النصيحة؟