انتبه إلى الافتراضات التي تكوّنها عن الأشخاص الذين لا تعرفهم

موقف القارئ

تنضم إلى دائرة جديدة أو تلتقي شخصًا في إحدى الفعاليات، وفي لحظات تكوّن انطباعًا عنه: يبدو متعاليًا، أو غير مهتم، أو قليل الخبرة، أو لافتًا للإعجاب. الانطباعات الأولى سريعة وكثيرًا ما تكون مفيدة، لكنها قد تترسخ وتتحول إلى استنتاجات قبل أن تتوافر لديك أدلة كافية.

الفكرة الأساسية

قد تتحول الانطباعات الأولى إلى استنتاجات متسرعة. افصل بين ما لاحظته فعلًا وما استنتجته، وابقَ منفتحًا على أي معلومات قد تغيّر نظرتك.

خطوات عملية

1. استرجع الانطباع. دوّن انطباعك الأول عن شخص ما. 2. عدّد الملاحظات. سجّل ما رأيته أو سمعته فعلًا. 3. حدّد الاستنتاج. انتبه إلى ما خلصتَ إليه من تلك الملاحظات. 4. فكّر في تفسيرات بديلة. تخيّل أسبابًا أخرى قد تفسّر الملاحظات نفسها. 5. اسأل باحترام. ابحث عن طريقة محترمة لمعرفة المزيد.

مثال تطبيقي

مثال خيالي

الأشخاص والتفاصيل مخترعة لتوضيح الأسلوب فقط، ولا يعرض المثال أي نتائج فعلية.

في نقاش داخل إحدى الدوائر، يلاحظ Kofi أن عضوة جديدة تُدعى Helena ترد على الأسئلة بجملة أو جملتين. انطباعه الأول أنها غير مهتمة. وحين يسرد ملاحظاته، لا يجد سوى أن ردودها قصيرة. ومن التفسيرات البديلة أنها مشغولة، أو تفضّل الكتابة المختصرة، أو أنها جديدة وتتوخى الحذر. وفي المرة التالية التي يرى فيها ردًّا قصيرًا منها، يطرح عليها سؤالًا للمتابعة. فتجيبه Helena بإجابة مفصلة ومدروسة، وتذكر أنها تتابع الدائرة منذ أشهر لكنها جديدة على النشر فيها.

أداة مرافقة: التأمل في الانطباع الأول

أسئلة لمراجعة نفسك:

• هل يستند انطباعي إلى تفاعل واحد أم إلى عدة تفاعلات؟
• هل يمكن أن يفسّر سياق هذا الشخص، مثل دوره أو ثقافته أو عبء عمله أو خبرته، ما لاحظته؟
• هل كنت سأفسّر السلوك نفسه تفسيرًا مختلفًا لو صدر عن شخص أعرفه جيدًا؟
• هل أنا منفتح على تغيير رأيي؟

حدود ينبغي مراعاتها

• بعض الانطباعات دقيقة، خاصة عندما تستند إلى سلوك متكرر. والانفتاح لا يعني تجاهل الأنماط الواضحة.
• تجنّب تكوين افتراضات عن الناس بناءً على خصائص شخصية مثل الخلفية أو اللهجة أو المظهر.
• معرفة المزيد لا تتطلب استجواب الشخص عن نفسه. ففي كثير من الأحيان يكفي مواصلة التفاعل معه.

إجراء للعضو

دوّن افتراضًا واحدًا، وحدّد ما تحتاج إلى معرفته لاختباره. احتفظ بالملاحظة، وعد إليها بعد تفاعلك التالي مع هذا الشخص.

سؤال للنقاش

متى تبيّن لك أن انطباعك الأول عن أحد معارفك المهنيين كان خاطئًا؟