وضع القارئ
يقدّم صاحب عملك خدمة مساعدة الموظفين. قد تكون بحاجة إلى بعض الدعم، لكنك غير متأكد مما تغطيه الخدمة، وهل تكلّف شيئًا، والأهم من ذلك كله، هل سيعلم صاحب العمل بذلك.
الفكرة المحورية
تتفاوت خدمات الدعم المرتبطة بصاحب العمل في نطاقها وسبل الوصول إليها ومدى سريتها. وطرح بضعة أسئلة قبل استخدام أي منها يساعدك على فهم ما هو متاح ومدى سريته، بدلًا من الافتراض.
خطوات عملية
- تأكد من توافر الخدمة. تحقق مما إذا كان صاحب عملك يقدّم خدمة وكيفية التواصل معها.
- اسأل عن النطاق. اعرف ما تغطيه، مثل الإرشاد قصير الأمد أو الدعم القانوني أو المالي أو الأسري.
- تحقق من السرية والاستثناءات. اسأل عما يُشارَك مع صاحب عملك، إن وُجد، وفي أي ظروف يمكن خرق السرية.
- راجع التكاليف. اسأل عما إذا كانت الجلسات مجانية وكم عددها المشمول.
- اسأل عن خيارات الإحالة. اعرف ما يحدث إذا كنت بحاجة إلى دعم أطول أمدًا أو متخصص.
مثال تطبيقي
مثال خيالي
الأشخاص والتفاصيل مختلقة لتوضيح منهج معين. ولا يفيد هذا المثال بتحقق أي نتائج.
يرغب ديف في التحدث إلى أحدهم بشأن التوتر لكنه يخشى أن يعلم مديره بذلك. يتصل بالخدمة ويسأل: «ما الذي يعرفه صاحب عملي، إن عرف شيئًا، عن استخدامي لهذه الخدمة؟» فيعلم أنه لا تُشارَك سوى إحصاءات استخدام مجهولة الهوية، باستثناء حالات سلامة محددة. ويعلم أيضًا أن لديه ست جلسات مجانية وأنه يمكن إحالته إلى رعاية متخصصة.
أداة مرافقة: أسئلة عن الخدمة
حدود
- تتفاوت قواعد السرية؛ اسأل الخدمة مباشرة.
- لا تستطيع Collasia ضمان كيفية تعامل أي خدمة خارجية مع المعلومات.
- يمكنك أيضًا التماس الدعم خارج نطاق صاحب عملك.
أين تجد الدعم
إذا كنت تفكر في إيذاء نفسك، أو كان شخص آخر في خطر، فاتصل أو أرسل رسالة نصية إلى 988 في الولايات المتحدة، أو اتصل بالرقم 911 أو برقم الطوارئ المحلي لديك.
للحصول على دعم غير عاجل، ابدأ بطبيبك أو بأخصائي صحة نفسية مرخّص. في الولايات المتحدة، تقدّم الخط الساخن الوطني التابع لـ SAMHSA، 1-800-662-4357، إحالة مجانية وسرية على مدار الساعة.
خارج الولايات المتحدة، تواصل مع رقم الطوارئ المحلي لديك أو طبيبك أو خط مساعدة وطني في بلدك.
المصادر التي تمت الرجوع إليها: وزارة العمل الأمريكية، Recovery-Ready Workplace Toolkit؛ منظمة الصحة العالمية، الصحة النفسية في العمل؛ المعهد الوطني للصحة النفسية، Caring for Your Mental Health.
إجراء العضو
اسأل الخدمة مباشرة عن السرية وحدود الإبلاغ.
سؤال للنقاش
ما الأسئلة التي تودّ الحصول على إجابات عنها قبل استخدام خدمة دعم في مكان العمل؟
