Votre situation
Vous changez de secteur, ou vous y songez. Vous ne connaissez ni les personnes, ni le vocabulaire, ni les règles non écrites. Il peut sembler que vous n'avez rien à apporter tant que vous n'avez pas tout appris.
L'idée centrale
Entrer dans un nouveau secteur, c'est apprendre son contexte tout en repérant ce que votre expérience actuelle peut y apporter. Commencez par des questions ciblées, écoutez les professionnels en place et partagez les connaissances transférables, sans présumer que les approches qui vous sont familières s'appliquent telles quelles.
Étapes pratiques
- Expérience transférable. Dressez la liste de ce que vous apportez indépendamment du secteur : management d'équipes, conduite de projets, relation client, analyse de données, gestion de la réglementation. Soyez précis sur ce que vous avez fait et dans quel contexte. Demandez-vous ensuite lesquels de ces atouts le nouveau secteur recherche le plus. Les professionnels s'intéressent généralement davantage à une expérience qui répond à leurs problèmes actuels qu'à un récit complet de votre carrière passée.
- Vocabulaire du secteur. Apprenez les termes qu'emploient les professionnels. Lisez ce qu'ils écrivent, repérez les mots qui reviennent et posez des questions quand vous ne comprenez pas. Utiliser correctement le vocabulaire est un signe de respect. L'utiliser pour passer pour un initié avant de l'être produit l'effet inverse.
- Questions à explorer. Notez ce que vous voulez le plus comprendre : comment les décisions se prennent, ce qui évolue, ce que les nouveaux venus comprennent généralement de travers. Des questions précises lancent de meilleures conversations que « Parlez-moi de votre secteur ».
- Personnes auprès de qui apprendre. Cherchez des interlocuteurs de plusieurs niveaux et de plusieurs fonctions, pas seulement des dirigeants. Les personnes qui ont fait une transition similaire récemment peuvent être particulièrement utiles. Rejoignez un ou deux cercles où des professionnels échangent sur des problèmes concrets.
- Première contribution. Cherchez un endroit où votre regard extérieur est utile : une question à laquelle vous pouvez répondre grâce à votre ancien domaine, un enseignement tiré d'un problème comparable, une ressource que les professionnels du secteur ne connaissent peut-être pas. Proposez-la avec humilité quant à ce que vous ne savez pas encore.
Exemple concret
Exemple fictif
Kwame a passé dix ans dans la logistique du commerce de détail et se tourne vers la chaîne d'approvisionnement du secteur de la santé. Il rejoint un cercle de responsables de l'approvisionnement hospitalier et lit pendant deux semaines avant de publier. Il tient une liste des termes qu'il ne reconnaît pas et les cherche ou pose des questions à leur sujet. Quand un membre demande comment gérer les pics saisonniers de demande, il explique comment son équipe se préparait aux pics des fêtes dans le commerce de détail, puis ajoute : « Je suis nouveau dans la santé, donc je ne sais pas dans quelle mesure cela s'applique aux fournitures cliniques. Je serais curieux de savoir ce qui diffère. »
Deux membres répondent. L'un explique que les dates de péremption et les règles encadrant les stocks cliniques changent considérablement la donne. Kwame les remercie et pose une question de suivi. Sa contribution a été utile, et les réponses lui ont appris quelque chose qu'il n'aurait pas découvert en se contentant de lire.
Limites
- Ne partez pas du principe que les pratiques de votre ancien secteur sont meilleures. Elles sont peut-être simplement différentes.
- Soyez honnête sur ce que vous savez et ce que vous ignorez.
- Respectez la confidentialité de part et d'autre. Ne divulguez pas d'informations de votre ancien employeur pour asseoir votre crédibilité.
Une action à essayer avec un pair
Rédigez trois questions précises sur votre nouveau secteur et demandez à un professionnel d'en discuter avec vous.
Question de discussion
Qu'auriez-vous aimé savoir durant vos premiers mois dans un nouveau secteur ?
