Situation du lecteur
Vous êtes entre deux postes. Lorsqu'on vous demande ce que vous faites, la réponse honnête vous met mal à l'aise. Il est facile de s'abstenir de participer tant que vous n'avez pas un nouveau titre à mettre en avant.
Idée centrale
Être entre deux postes n'enlève rien à la valeur de votre expérience accumulée. Vous pouvez présenter votre situation actuelle avec honnêteté et participer grâce à des questions utiles, des enseignements tirés de votre parcours et du soutien apporté aux autres.
Exemple concret
Exemple fictif
Les personnes et les détails sont inventés pour illustrer une démarche.
Une transition fictive
Sarah a dirigé la réussite client dans une entreprise de logiciels pendant six ans. L'entreprise a été rachetée et son poste a été supprimé. Trois mois plus tard, elle cherche son prochain poste et a cessé de publier dans les cercles qu'elle fréquentait auparavant. Sans titre, elle a l'impression d'avoir moins à dire.
Une expérience pertinente
Sarah dresse la liste de ce qu'elle sait toujours faire : faire passer une équipe de réussite client de cinq à vingt personnes, concevoir des processus de renouvellement et gérer les relations avec les clients pendant un rachat. Rien de cela ne dépend de son titre actuel. Elle remarque aussi ce qu'elle a appris au cours des trois derniers mois : ce que l'on ressent lorsqu'on subit un rachat, et ce qu'elle aurait aimé que les dirigeants communiquent plus tôt. Ce point de vue est lui aussi utile, à condition de le partager sans nommer de personnes ni révéler de décisions internes.
Une contribution utile
Dans un cercle de responsables de la réussite client, un membre demande comment tenir les clients informés pendant une fusion. Sarah a vécu cette situation de près. Elle répond avec trois conseils pratiques tirés de son expérience, sans rien divulguer de confidentiel sur son ancienne entreprise :
- Dites aux clients qui sera leur interlocuteur avant que les rumeurs ne leur parviennent.
- Dans la mesure du possible, confiez les discussions de renouvellement à la même personne tout au long de la transition.
- Dites ce que vous ne savez pas encore, plutôt que de promettre que rien ne changera.
Sa réponse se concentre sur la question du membre, et non sur sa propre situation.
Un positionnement honnête
Lorsqu'elle met à jour sa présentation, elle écrit
J'ai dirigé la réussite client dans une entreprise de logiciels pendant six ans et fait passer l'équipe de cinq à vingt personnes. Mon poste a pris fin après un rachat, et je cherche aujourd'hui mon prochain poste de direction. En attendant, je partage volontiers ce que j'ai appris sur les renouvellements et sur la gestion de la relation client en période de changement.
Elle expose sa situation sans détour et met l'accent sur ce qu'elle peut apporter. Son premier brouillon disait qu'elle « prenait le temps d'explorer des pistes », une formulation plus vague, avec laquelle elle se sentait moins à l'aise qu'avec un énoncé simple et direct. Elle décide aussi de ne pas détailler le rachat. Une phrase suffit, et le reste lui appartient : elle pourra en parler en conversation si elle le souhaite.
Un suivi relationnel
Le membre qu'elle a aidé la remercie et lui pose une question complémentaire. Sarah répond, puis, un mois plus tard, prend de ses nouvelles pour savoir comment la communication s'est déroulée. Elle considère cet échange comme une relation, et non comme une piste d'emploi, tout en restant ouverte si une opportunité se présente naturellement.
Limites
- Être honnête sur votre situation ne signifie pas en dire plus que vous ne le souhaitez. Les raisons pour lesquelles un poste a pris fin vous appartiennent : libre à vous de les partager ou non.
- Ne divulguez pas d'informations confidentielles d'un ancien employeur, même si vous n'y travaillez plus.
- Contribuer ne vous oblige pas à offrir gratuitement vos services professionnels. Partagez des enseignements, pas du conseil non rémunéré.
Questions de réflexion
- Quelle expérience possédez-vous qui ne dépend pas de votre titre actuel ?
- Comment pourriez-vous décrire votre situation en une phrase honnête et qui vous met à l'aise ?
- Où pourriez-vous faire une contribution utile ce mois-ci ?
Une application pratique
Rédigez une présentation en deux phrases qui décrit votre situation et ce que vous pouvez apporter, puis utilisez-la dans un cercle ou une conversation cette semaine.
