Repérer les a priori que l'on se fait sur les inconnus

Situation du lecteur

Vous rejoignez un nouveau cercle ou vous rencontrez quelqu'un lors d'un événement, et en quelques instants, vous vous êtes déjà fait une idée : cette personne vous semble arrogante, peu intéressée, inexpérimentée ou impressionnante. Les premières impressions sont rapides et souvent utiles, mais elles peuvent se figer en conclusions avant que vous ne disposiez de beaucoup d'éléments.

Idée centrale

Une première impression peut vite se transformer en conclusion hâtive. Distinguez ce que vous avez observé de ce que vous avez déduit, et restez ouvert aux informations susceptibles de changer votre regard.

Étapes pratiques

1. Se rappeler l'impression. Notez votre première impression de la personne. 2. Lister les observations. Relevez ce que vous avez réellement vu ou entendu. 3. Repérer l'inférence. Identifiez ce que vous en avez conclu. 4. Envisager d'autres hypothèses. Cherchez d'autres explications possibles pour les mêmes observations. 5. Demander avec respect. Trouvez une façon respectueuse d'en apprendre davantage.

Exemple concret

Exemple fictif

Les personnes et les détails sont inventés pour illustrer une démarche. Aucun résultat n'est rapporté.

Lors d'une discussion dans un cercle, Kofi remarque qu'une nouvelle membre, Helena, répond aux questions en une ou deux phrases. Il a l'impression qu'elle n'est pas intéressée. En listant ses observations, il constate seulement que ses réponses sont courtes. Parmi les autres explications possibles : elle est occupée, elle préfère écrire de façon concise, ou elle est nouvelle et prudente. La fois suivante où il voit une réponse brève de sa part, il lui pose une question complémentaire. Helena répond alors de manière détaillée et réfléchie, et précise qu'elle lit le cercle depuis des mois mais qu'elle vient seulement de commencer à y écrire.

Outil complémentaire : réflexion sur la première impression

Questions pour faire le point :

• Mon impression repose-t-elle sur une seule interaction ou sur plusieurs ?
• Le contexte de cette personne, comme son rôle, sa culture, sa charge de travail ou son expérience, pourrait-il expliquer ce que j'ai observé ?
• Interpréterais-je ce même comportement différemment chez quelqu'un que je connais bien ?
• Suis-je prêt à changer d'avis ?

Limites

• Certaines impressions sont justes, surtout lorsqu'elles reposent sur des comportements répétés. Rester ouvert ne signifie pas ignorer des tendances manifestes.
• Évitez de faire des suppositions sur les gens à partir de caractéristiques personnelles comme leur origine, leur accent ou leur apparence.
• En savoir plus ne suppose pas d'interroger quelqu'un sur lui-même. Souvent, il suffit simplement de poursuivre l'échange.

Action pour les membres

Notez un a priori et identifiez ce que vous devriez savoir pour le vérifier. Conservez cette note et relisez-la après votre prochaine interaction avec la personne.

Question de discussion

Quand la première impression que vous aviez d'un contact professionnel s'est-elle révélée fausse ?