לתרום גם כשאתם בין תפקידים

מצב הקורא

אתם בין תפקידים. כשאנשים שואלים מה אתם עושים, התשובה הכנה מרגישה לא נוחה. קל להימנע מהשתתפות עד שיהיה לכם תואר חדש להציג בו את עצמכם.

הרעיון המרכזי

להיות בין תפקידים לא מוחק את הערך של הניסיון שצברתם. אפשר להציג את המצב הנוכחי בכנות, ולהשתתף באמצעות שאלות מועילות, לקחים ותמיכה באחרים.

דוגמה מעשית

דוגמה בדיונית

האנשים והפרטים כאן בדויים, ונועדו להמחיש גישה.

מעבר בדיוני

Sarah ניהלה את הצלחת הלקוחות בחברת תוכנה במשך שש שנים. החברה נרכשה והתפקיד שלה בוטל. שלושה חודשים אחר כך היא מחפשת את התפקיד הבא שלה, והפסיקה לפרסם במעגלים שבהם הייתה פעילה. בלי תואר היא מרגישה שיש לה פחות מה להגיד.

ניסיון רלוונטי

Sarah רושמת מה היא עדיין יודעת: איך לבנות צוות הצלחת לקוחות מחמישה אנשים לעשרים, איך לתכנן תהליכי חידוש חוזים ואיך לנהל קשרי לקוחות לאורך רכישה. שום דבר מזה לא תלוי בתואר הנוכחי שלה. היא גם שמה לב למה שלמדה בשלושת החודשים האחרונים: איך זה מרגיש להיות בצד המקבל של רכישה, ומה היא הייתה רוצה שמנהלים יתקשרו מוקדם יותר. גם הפרספקטיבה הזו מועילה, כל עוד היא משתפת בה בלי להזכיר שמות ובלי לחשוף החלטות פנימיות.

תרומה מועילה

במעגל למנהלי הצלחת לקוחות, חבר שואל איך לשמור על לקוחות מעודכנים בזמן מיזוג. ל-Sarah יש ניסיון ישיר בנושא. היא עונה בשלוש נקודות מעשיות ממה שלמדה, בלי לשתף דבר סודי על החברה שבה עבדה:

• ספרו ללקוחות מי איש הקשר שלהם לפני ששמועות מגיעות אליהם.
• ככל האפשר, השאירו את שיחות החידוש אצל אותו אדם לאורך המעבר.
• אמרו מה עדיין לא ידוע לכם, במקום להבטיח שדבר לא ישתנה.

התשובה שלה מתמקדת בשאלה של החבר, לא במצב שלה.

מיצוב כן

כשהיא מעדכנת את ההיכרות שלה, היא כותבת

היא ישירה לגבי מצבה ומתמקדת במה שיש לה להציע. הטיוטה הראשונה שלה אמרה ש״היא לוקחת קצת זמן כדי לבחון אפשרויות״, וזה הרגיש לה מעורפל ופחות נוח מהאמירה הפשוטה. היא גם מחליטה לא להסביר את הרכישה לפרטים. משפט אחד מספיק, ואת השאר היא יכולה לשתף בשיחה אם תרצה.

המשכיות בקשר

החבר שעזרה לו מודה לה ושואל שאלת המשך. Sarah עונה, וכעבור חודש היא פונה אליו לשאול איך עבר התקשורת. היא רואה בחילופי הדברים קשר, ולא הובלה לעבודה, אם כי היא פתוחה להזדמנות אם תיווצר באופן טבעי.

גבולות

• להיות כנים לגבי המצב שלכם לא אומר לשתף יותר ממה שאתם רוצים. הסיבה לסיום תפקיד היא שלכם, ואתם בוחרים אם לשתף בה.
• אל תשתפו מידע סודי ממעסיק קודם, גם אם אתם כבר לא עובדים שם.
• תרומה לא מחייבת אתכם לתת שירותים מקצועיים בחינם. שתפו לקחים, לא ייעוץ ללא תשלום.

שאלות למחשבה

• איזה ניסיון יש לכם שאינו תלוי בתואר הנוכחי שלכם?
• איך תוכלו לתאר את המצב שלכם במשפט אחד, כן ונוח לכם?
• היכן תוכלו לתרום תרומה מועילה אחת החודש?

יישום מעשי אחד

כתבו הצגה עצמית בת שני משפטים שמתארת את המצב שלכם ומה אתם יכולים להציע, והשתמשו בה במעגל אחד או בשיחה אחת השבוע.