איך הופכים רפלקציה להרגל שבועי

מצב הקורא

אתם משתתפים בדיונים במעגל, בשיחות עם עמיתים ובאירועים. חלקם מועילים וחלקם פחות, אבל התובנות דועכות במהירות. כעבור שבוע אתם זוכרים ששיחה הייתה טובה, אך לא יודעים לומר מה למדתם ומה הייתם עושים אחרת.

הרעיון המרכזי

שגרת רפלקציה קצרה יכולה להפוך השתתפות רגילה ללמידה מכוונת. בכל שבוע סקרו שיחה אחת, שימו לב למה שלמדתם ובחרו התאמה אחת לשבוע הבא. חמש דקות מספיקות, בתנאי שעושים זאת באופן קבוע.

צעדים מעשיים

1. בחרו טריגר קבוע. קשרו את הרפלקציה למשהו שכבר קורה מדי שבוע, כדי שלא תצטרכו לזכור אותה בנפרד. טריגרים מתאימים הם סיום פגישה קבועה, חצי השעה האחרונה ביום שישי או הבוקר שאחרי דיון במעגל שאתם נוהגים להשתתף בו. בחרו טריגר שחוזר באופן אמין, ובזמן שבו תוכלו לשבת בשקט כמה דקות. בהתחלה שמרו על שגרה קצרה. רפלקציה של חמש דקות סביר הרבה יותר שתימשך מרפלקציה של חצי שעה.
2. תעדו שיחה אחת. בחרו שיחה מקצועית אחת מהשבוע האחרון: דיון, שיחה, שאלה ששאלתם או עניתם עליה. כתבו בקצרה מה קרה. היצמדו למה שראיתם: מה נאמר, מה עשיתם, איך הגיב הצד השני. שיחה אחת מספיקה. ניסיון לסקור את כל השבוע מקשה על שמירת השגרה והופך את התובנות לעמומות יותר. לאורך זמן כדאי לגוון. סקירה של שיחות שהלכו רע בלבד עלולה להיות מייאשת, וסקירה של שיחות טובות בלבד מפספסת לקחים מועילים.
3. זהו מה שלמדתם. שאלו את עצמכם שתיים או שלוש שאלות על השיחה: מה למדתי על הנושא? מה למדתי על האופן שבו אני משתתף/ת, למשל איך אני שואל/ת, מקשיב/ה או מסביר/ה? מה הפתיע אותי? כתבו משפט או שניים. אל תדאגו לניסוח, ההערות האלה מיועדות לכם. המטרה היא תצפית ספציפית, כמו "הסברתי את השאלה שלי טוב יותר כשהתחלתי מההחלטה שעומדת לפניי", ולא שיפוט כללי כמו "זה עבר טוב".
4. בחרו התאמה. בחרו דבר קטן אחד לנסות בשבוע הבא, על סמך מה ששמתם לב אליו. הפכו אותו לקונקרטי: "בפוסט הבא שלי במעגל אציין מה כבר ניסיתי לפני שאשאל את השאלה." התאמה אחת מספיקה. כמה התאמות במקביל קשה לזכור וקשה להעריך. אם אינכם מצליחים לחשוב על התאמה, בחרו משהו שכדאי להמשיך לעשות כי הוא עבד. לשים לב למה שהלך טוב מועיל לא פחות מלשים לב למה שלא, וזה גם הופך את השגרה למעודדת יותר.
5. חזרו על התהליך. בטריגר הבא התחילו בבדיקת ההתאמה של השבוע שעבר. ניסיתם אותה? מה קרה? אחר כך סקרו שיחה חדשה. אחרי כמה שבועות ההערות שלכם יהפכו לתיעוד של התפתחות ההשתתפות שלכם, ותבחינו בדפוסים שלא הייתם מזהים משיחה בודדת. אם פספסתם שבוע, פשוט התחילו מחדש בטריגר הבא. השגרה חשובה יותר מרצף ללא הפרעות.

דוגמה מעשית

דוגמה בדיונית

האנשים והפרטים מומצאים כדי להמחיש גישה. הדוגמה אינה מדווחת על תוצאות.

Kenji משתתף בדיון שבועי במעגל של מעצבי מוצר. הוא שם לב שהוא נהנה מהדיונים, אך כמעט לא משנה דבר בעקבותיהם. הוא קובע שהטריגר לרפלקציה יהיה עשר הדקות שאחרי סיום הדיון, לפני שהוא פותח את הדוא"ל, ושומר את ההערות במסמך אחד כדי שיוכל לראות שבועות קודמים. בשבוע הראשון הוא מתעד שענה על שאלה בנושא מחקר משתמשים, אבל אף אחד לא הגיב לתשובתו. תוך כדי רפלקציה הוא מבחין שהתשובה שלו הייתה ארוכה ולא כללה דוגמה. ההתאמה שלו לשבוע הבא: לכתוב תשובות של פחות מחמישה משפטים ולכלול דוגמה קונקרטית אחת. בשבוע שאחרי הוא בודק קודם את ההתאמה: התשובה הקצרה יותר קיבלה שתי תגובות, וחבר/ה אחד/ת שאל/ה שאלת המשך. אחרי חודש ההערות שלו חושפות דפוס שלא שם לב אליו: התרומות המועילות ביותר שלו התחילו כולן בדוגמה קצרה מהעבודה שלו. הוא מחליט להפוך זאת לברירת המחדל.

כלי נלווה: תבנית רפלקציה שבועית

העתיקו את התבנית למחברת או למסמך והשלימו אותה בכל שבוע.

גבולות

• רפלקציה נועדה ללמידה, לא לביקורת עצמית. תארו מה קרה כפי שהייתם מתארים לעמית.
• שמרו הערות על אנשים אחרים פרטיות ועובדתיות. אל תתעדו פרטים חסויים.
• אם הרפלקציה חושפת שוב ושוב את אותו קושי, שקלו לשוחח עליו עם עמית או מנטור שאתם סומכים עליו.

פעולה לחברי הקהילה

השלימו רפלקציה של חמש דקות אחרי הדיון הבא שלכם במעגל. עשו זאת באותו יום, כשהשיחה עדיין טרייה.

שאלה לדיון

מהו דבר אחד שלמדתם על האופן שבו אתם משתתפים בדיונים, ואיך שמתם לב אליו?