מצב הקורא
אתם פוגשים חבר או חברה בקהילה ומיד ממיינים אותם לפי תפקיד: רואה חשבון, מנהל מכירות, בוגרת טרייה. התווית מעצבת את מה שאתם שואלים ואת מה שאתם מצפים שהם יידעו. כך עלול לחמוק מכם דווקא הניסיון שהיה הופך את השיחה לשימושית ביותר.
הרעיון המרכזי
תפקיד מתאר רק חלק מהניסיון המקצועי של אדם. כדאי לשאול על המצבים וההחלטות שעיצבו את נקודת המבט שלו, ובה בעת לאפשר לו להחליט מה לשתף.
צעדים מעשיים
- זהו הנחות מוקדמות לגבי תפקידים. שימו לב מה אתם מניחים על אדם לפי התואר שלו, המעסיק או התחום. ייתכן ש"מנהל IT" בילה שנים בשירות לקוחות. ייתכן ש"אנליסטית זוטרה" ניהלה בעבר עסק משלה לפני שהחליפה קריירה. ההנחה הראשונה שלכם היא נקודת פתיחה, לא מסקנה. בנוסף, תארים משתנים מאוד בין ארגונים, ולכן אותו תואר יכול לתאר עבודה שונה לחלוטין.
- הזמינו הקשר. שאלו שאלות פתוחות על הדרך שבה הגיעו לעבודתם ועל מה שמעצב את הגישה שלהם: "איך נכנסת לתחום הזה?" או "איזה ניסיון השפיע יותר מכול על האופן שבו אתה עובד?" שאלות כאלה מזמינות הרבה יותר מתיאור משרה.
- הקשיבו לניסיון. שימו לב למצבים, לאתגרים ולהחלטות שהם מתארים. לעיתים קרובות הם חושפים ידע שהתואר לא מגלה, כמו ניסיון בענף אחר, פרויקט מורכב או שינוי קריירה.
- הימנעו מתוויות. אל תסכמו אדם במילה אחת, גם לא בראש. תמונה מלאה יותר תעזור לכם לראות איפה הניסיון שלו עשוי להתחבר לשלכם.
- הקדישו זמן להתבוננות. אחרי השיחה, רשמו מה הפתיע אתכם. עם הזמן, ההתבוננויות האלה יראו לכם עד כמה תפקידים מקטינים את מה שאנשים יודעים.
דוגמה מעשית
דוגמה בדיונית
האנשים והפרטים מומצאים כדי להדגים גישה. הדוגמה אינה מדווחת על תוצאות.
באירוע של מעגל, דילן פוגש את מרים, שבפרופיל שלה כתוב "מנהלת משרד". הוא כמעט ממשיך הלאה, מתוך הנחה שאין להם הרבה במשותף. במקום זאת הוא שואל איזה ניסיון עיצב יותר מכול את עבודתה. היא מספרת שבמשך שש שנים ניהלה לוגיסטיקה בארגון הומניטרי, לפני שעברה לתפקידה הנוכחי. דילן, שעובד על שיפור תהליכי האספקה בחברה שלו, שואל אותה על הניסיון שלה בתכנון אספקה בלחץ, והשניים משוחחים עשרים דקות ומשווים גישות. דילן עוזב עם שני רעיונות מעשיים ועם איש קשר חדש, שאותו היה מחמיץ אחרת.
כלי נלווה: שאלות של סקרנות מקצועית
שאלות שמזמינות יותר מתואר תפקיד:
- "איך הגעת לעבודה הזו?"
- "איזה ניסיון עיצב יותר מכול את הגישה שלך לתפקיד?"
- "מה עשית לפני כן ועדיין משפיע עליך?"
- "על איזו בעיה עבדת שמצאת מעניינת במיוחד?"
- "מה אנשים לא תמיד מבינים לגבי העבודה שלך?"
אחרי השיחה:
- מה הנחתי: ________
- מה למדתי: ________
- איפה הניסיון שלנו מתחבר: ________
גבולות
- תנו לאנשים להחליט כמה לשתף. יש מי שמעדיפים לשמור על הרקע שלהם בפרטיות.
- הימנעו משאלות שבודקות מאפיינים או נסיבות אישיות שאינם קשורים לניסיון המקצועי.
- הסקרנות צריכה להיות אמיתית. אל תשתמשו בשאלות האלה כתסריט להוצאת מידע.
פעולה לחברי הקהילה
שאלו חבר או חברה איזה ניסיון עיצב יותר מכול את הגישה שלהם לעבודה. הקשיבו לתשובה עד סופה לפני שאתם מחברים אותה לניסיון שלכם.
שאלה לדיון
מהו משהו בניסיון המקצועי שלכם שהתפקיד הנוכחי שלכם לא מראה?
