זיהוי ההנחות שאנחנו מניחים על אנשים זרים

מצב הקורא

הצטרפתם למעגל חדש או הכרתם מישהו באירוע, ותוך רגעים כבר נוצר לכם רושם: נראה לכם שהוא יהיר, חסר עניין, חסר ניסיון או מרשים. רושמים ראשוניים נוצרים מהר ולרוב הם שימושיים, אבל הם עלולים להתקבע כמסקנות עוד לפני שיש בידיכם ראיות של ממש.

הרעיון המרכזי

רושם ראשוני עלול להפוך למסקנה מוקדמת. הפרידו בין מה שראיתם בפועל לבין מה שהסקתם, והישארו פתוחים למידע שמשנה את התמונה.

צעדים מעשיים

1. היזכרו ברושם. כתבו מה היה הרושם הראשוני שלכם מהאדם. 2. רשמו תצפיות. ציינו מה ראיתם או שמעתם בפועל. 3. זהו את ההסקה. שימו לב מה הסקתם מאותן תצפיות. 4. שקלו חלופות. חשבו על הסברים אחרים לאותן תצפיות. 5. שאלו בכבוד. מצאו דרך מכבדת ללמוד עוד.

דוגמה מעובדת

דוגמה בדיונית

האנשים והפרטים מומצאים כדי להמחיש גישה. הדוגמה אינה מדווחת על תוצאות.

בדיון במעגל, קופי שם לב שחברה חדשה, הלנה, עונה על שאלות במשפט או שניים. הרושם שלו הוא שהיא לא מעוניינת. כשהוא רושם את התצפיות, הוא מציין רק שהתשובות שלה קצרות. חלופות אפשריות: היא עסוקה, היא מעדיפה כתיבה תמציתית, או שהיא חדשה וזהירה. בפעם הבאה שהוא רואה תגובה קצרה שלה, הוא שואל שאלת המשך. הלנה משיבה בתשובה מפורטת ומושקעת, ומציינת שהיא קוראת את המעגל כבר חודשים אבל רק התחילה לפרסם.

כלי נלווה: התבוננות ברושם ראשוני

שאלות לבדיקה עצמית:

• האם הרושם שלי מבוסס על אינטראקציה אחת או על כמה?
• האם ההקשר של האדם, כמו תפקיד, תרבות, עומס עבודה או ניסיון, יכול להסביר את מה שראיתי?
• האם הייתי מפרש/ת את אותה התנהגות אחרת אצל מישהו שאני מכיר/ה היטב?
• האם אני פתוח/ה לשנות את דעתי?

גבולות

• חלק מהרשמים מדויקים, במיוחד כשהם מבוססים על התנהגות החוזרת על עצמה. פתיחות אינה אומרת להתעלם מדפוסים ברורים.
• הימנעו מהנחות לגבי אנשים על סמך מאפיינים אישיים כמו רקע, מבטא או מראה חיצוני.
• כדי ללמוד עוד אין צורך לחקור אדם על עצמו. לעיתים קרובות מספיק פשוט להמשיך את האינטראקציה.

פעולה לחבר/ה

כתבו הנחה אחת וזהו מה תצטרכו לדעת כדי לבחון אותה. שמרו את הרשימה, וחזרו אליה אחרי האינטראקציה הבאה שלכם עם האדם.

שאלה לדיון

מתי הרושם הראשוני שלכם מאיש קשר מקצועי התברר כשגוי?