מצב הקורא
עם חלק מהקשרים המקצועיים שלכם אתם יוצרים קשר רק כשאתם צריכים משהו: המלצה, עצה, היכרות. הייתם רוצים שהקשר יהיה יותר מעסקה, אבל אתם לא בטוחים איך לשמור על קשר בלי סיבה מיוחדת ובלי להישמע לא כנים.
הרעיון המרכזי
קשרים מתחזקים כשמשקיעים בהם גם ברגעים שבהם אין צורך מיידי. עשו מחווה קטנה ורלוונטית שמשקפת עניין משותף או שיחה קודמת.
צעדים מעשיים
- היזכרו בעניין משותף. חשבו על מה שמחבר בינכם לבין האדם: שיחה שהייתה לכם, נושא שחשוב לשניכם, פרויקט שעבדתם עליו יחד או אתגר שאתם מתמודדים איתו שניכם. עניין משותף אמיתי נותן לפנייה סיבה טבעית ומעניק לה תחושה אותנטית ולא מאולצת. אם אינכם מצליחים להיזכר בשום עניין משותף, ייתכן שזה לא קשר שכדאי להשקיע בו כרגע, וזה בסדר גמור.
- בחרו יצירת קשר שימושית. החליטו על מחווה שתהיה שימושית או רצויה עבור האדם. אפשרויות טובות כוללות: שיתוף מאמר, משאב או אירוע שקשורים לעבודתו, עם משפט שמסביר למה חשבתם עליו. ברכה על חדשות טובות, עם הערה ספציפית. מעקב אחרי משהו שהוא סיפר: "איך הלך ההשקה?" הכרה בין האדם לבין מישהו רלוונטי, באישור שני הצדדים. הכרת תודה על משהו ששיתף ועזר לכם. בחרו יצירת קשר שמשקפת את הקשר האמיתי ביניכם. עמית לשעבר קרוב ישמח אולי לשיחת טלפון; קשר חדש יותר יעדיף אולי הודעה קצרה.
גם התזמון חשוב. הודעה שמגיעה כשמישהו בדיוק שיתף חדשות, סיים פרויקט או התחיל תפקיד חדש תיראה רלוונטית יותר מהודעה שנשלחת ברגע אקראי.
- שמרו על פרופורציה. התאימו את גודל המחווה לקשר. בדרך כלל הודעה קצרה ומתחשבת מספיקה. מחוות גדולות, כמו הודעות ארוכות או מתנות, עלולות להיות לא נוחות כשהקשר עדיין מתפתח. המטרה היא להראות שחשבתם על האדם, לא ליצור חובה. אם אתם מתלבטים, העדיפו לקצר.
- אל תבקשו דבר מיותר. אל תצרפו בקשה ליצירת הקשר אלא אם יש לכך סיבה אמיתית. הודעה שמסתיימת ב"ואם כבר אני כאן, תוכל/י לעזור לי ב…" הופכת מחווה לעסקה. אם תזדקקו למשהו בהמשך, הקשר יהיה חזק יותר מפני שהפנייה שלכם לא הייתה תמיד קשורה בבקשה. אנשים שמים לב כשמישהו פונה אליהם רק כדי לבקש. אפשר בכל זאת לסיים בהזמנה פתוחה, כמו "אשמח לשמוע איך הולך", כל עוד אין לחץ להשיב.
- עמדו בדברכם. אם האדם משיב, הגיבו. אם הצעתם משהו, תנו אותו. עם הזמן, קשר קצר, קבוע ואמיתי בונה מערכת יחסים עמידה, כזו שתחזיק כשאחד מכם יזדקק לתמיכה. אין צורך בלוח זמנים קבוע; כמה פניות מתחשבות בשנה יכולות להספיק. רשמו לעצמכם על מה שוחחתם, כדי שתוכלו לחזור לנושא באופן משמעותי בפעם הבאה, גם אחרי חודשים.
דוגמה מעשית
דוגמה בדיונית
האנשים והפרטים מומצאים כדי להמחיש גישה. אין כאן דיווח על תוצאות.
קמי, מנהלת שיווק, הכירה את ארג'ון בכנס לפני שנה. הם ניהלו שיחה ארוכה על מדידת קמפיינים של מיתוג, והרעיונות שלו נראו לה שימושיים. מאז הם לא יצרו קשר.
קמי נתקלת בדוח מחקר חדש על מדידת קמפיינים. היא נזכרת בשיחה ביניהם ושולחת לארג'ון הודעה קצרה: "נתקלתי בדוח הזה על מדידת קמפיינים של מיתוג וחשבתי על השיחה שלנו בכנס בשנה שעברה. הפרק על השפעות לטווח ארוך הזכיר לי את מה שאמרת על סבלנות במדידה. מקווה ששלומך טוב."
היא לא מבקשת דבר. ארג'ון משיב אחרי כמה ימים, מודה לה ומספר שהוא מוביל כעת פרויקט מדידה. קמי שואלת איך הוא מתקדם, והם מחליפים כמה הודעות בנושא. כעבור כמה חודשים, כשקמי זקוקה לעצה בנוגע לקמפיין, היא מרגישה בנוח לפנות לארג'ון, והוא שמח לעזור. קמי מבינה שהבקשה הייתה מרגישה מביכה אילו ההודעה הקודמת היחידה שלה אליו הייתה גם היא בקשה.
כלי נלווה: שאלות מנחות לשמירה על קשר
אדם: ________
עניין משותף או שיחה: ________
מחווה אפשרית: ☐ לשתף משאב רלוונטי עם הקשר ☐ לברך על חדשות ☐ לעקוב אחרי משהו שהוזכר ☐ ליצור היכרות רלוונטית (באישור) ☐ להודות על משהו שעזר לי
טיוטת הודעה: ________
☐ ההודעה מתייחסת למשהו ספציפי שמשותף לנו. ☐ היא מתאימה בהיקפה לקשר בינינו. ☐ היא לא כוללת בקשה מיותרת.
הערות לפעם הבאה: ________
גבולות
- כבדו את תגובת האדם. אם הוא לא משיב, אל תמשיכו לשלוח הודעות.
- המחוות צריכות להיות אמיתיות. הימנעו מיצירת קשר שהיא רק אסטרטגיה לבקשות עתידיות.
- היזהרו בשיתוף משאבים שעשויים להיות חסויים או כאלה שנמצאים מאחורי חומת תשלום ואסור לכם לשתף אותם.
פעולה לחברי הקהילה
שלחו הודעת התעניינות מתחשבת או משאב שימושי עם הקשר. הוסיפו משפט אחד שמסביר למה חשבתם עליו.
שאלה לדיון
איזו מחווה קטנה של איש מקצוע שאתם מכירים חיזקה את הקשר ביניכם?
