לתרגל במקום שבו לטעויות יש מחיר סביר

מצב הקורא

אתם צריכים לפתח מיומנות חשובה, כמו הצגה, משא ומתן או הנחיית מפגשים, אבל ההזדמנויות היחידות להשתמש בה הן כאלה שהסיכון בהן גבוה: פגישה חשובה עם לקוח, הצגה מול דירקטוריון, אירוע גדול. כשמנסים משהו בפעם הראשונה בנסיבות כאלה, טעויות עולות ביוקר והלמידה כרוכה בלחץ.

הרעיון המרכזי

מסגרת תרגול קטנה מאפשרת לכם לנסות משהו חדש לפני שהסיכון עולה. בחרו קהל שאתם סומכים עליו, הסבירו שאתם לומדים, ובצעו תחקיר של מה שקרה.

צעדים מעשיים

השתמשו בצעדי ההתבוננות האלה כדי לתכנן מפגש תרגול וללמוד ממנו.

1. בחרו מיומנות. איזו מיומנות אתם רוצים לתרגל, ובאיזו מהסיטואציות הקרובות היא תהיה חשובה? היו ספציפיים: "הצגת הצעת תקציב להנהלה בכירה" ולא סתם "הצגה". שאלו את עצמכם: באיזה חלק של המיומנות אני הכי פחות בטוח/ה בעצמי?
2. קבעו גבולות. החליטו מה התרגול יכלול ומה לא. מפגש תרגול יכול לכסות רק את חמש הדקות הראשונות של הצגה, או רק את התגובה לשאלות קשות. שאלו את עצמכם: מהי הגרסה הקטנה ביותר שאפשר לתרגל? מה יגרום לתרגול להרגיש בטוח מספיק כדי לנסות משהו חדש?
3. מצאו שותף/ה לתרגול. בחרו מישהו שאתם סומכים עליו שייתן משוב כן ובונה. עמית מחוץ לצוות הקרוב יכול להתאים במיוחד, כי המחיר של טעויות מולו נמוך יותר. הסבירו שאתם לומדים ועל מה הייתם רוצים שיתמקד. שאלו את עצמכם: מי יהיה כן ותומך? למי יש ניסיון רלוונטי?
4. נסו. בצעו את התרגול קרוב ככל האפשר למצב האמיתי. אם אתם טועים, המשיכו במקום להתחיל מחדש, כי זה חלק ממה שאתם מתרגלים. שאלו את עצמכם: מה ניסיתי שבדרך כלל לא הייתי מנסה?
5. הסיקו מסקנות וחזרו על התרגול. בסיום, בקשו משוב משותף/ת התרגול ואז הסיקו מסקנות בעצמכם. שאלו את עצמכם: מה הלך טוב יותר מהצפוי? מה הדבר האחד שהייתי משפר/ת? האם תרגול אחד מספיק, או שכדאי לתרגל שוב לפני המצב האמיתי?

דוגמה מעובדת

דוגמה בדיונית

האנשים והפרטים מומצאים כדי להמחיש גישה. הדוגמה אינה מדווחת על תוצאות.

Sophie צריכה להציג הצעה להנהלה של החברה שלה בעוד שבועיים. היא מעולם לא הציגה בפני בכירים, והיא הכי מוטרדת מהאופן שבו תתמודד עם השאלות שלהם. היא קובעת גבולות: היא תתרגל גרסה של עשר דקות, עם דגש על השאלות בסוף. היא מבקשת מעמית מהמעגל שלה, Ahmed, שמציג באופן קבוע בפני בכירים, לגלם מנהל סקפטי. היא מסבירה לו שהיא לומדת, ומבקשת שישים לב לאופן שבו היא מתמודדת עם שאלות מאתגרות.

במהלך התרגול Ahmed שואל שאלה על עלויות שהיא לא יכולה לענות עליה. היא מגמגמת, ואז אומרת שתחזור אליו עם הנתונים. בסיום Ahmed אומר שההתאוששות שלה הייתה טובה, ושמנהלים בדרך כלל מעריכים הבטחה ברורה לחזור עם תשובה. הוא מציע שיפור אחד: להתחיל בהחלטה שהיא מבקשת לקבל. Sophie מסיקה שהתרגול הפך את ההצגה האמיתית למלחיצה הרבה פחות, ומחליטה לתרגל את הפתיחה פעם נוספת.

כלי נלווה: מתכנן תרגול בסיכון נמוך

גבולות

• מסגרות התרגול צריכות להיות באמת בסיכון נמוך. אל תתרגלו על לקוחות או במצבים שבהם טעויות עלולות להשפיע על אחרים.
• שותף/ת התרגול אינם אחראים לאופן שבו המצב האמיתי יתנהל.
• הודו לשותף/ת התרגול והציעו לעזור להם לתרגל בתמורה.

פעולה לחברים

תרגלו הצגה קצרה מול עמית/ה ובקשו שיפור אחד. בחרו עמית/ה שיהיו כנים, וספרו להם על מה הייתם רוצים שישימו לב.

שאלה לדיון

איך אתם מתכוננים למצב מקצועי שבו תעשו משהו בפעם הראשונה?