מצב הקורא
לא מעט אנשי מקצוע מחזיקים במאות קשרים, אבל רק בכמה מעטים מהם הם יכולים באמת להיעזר. קל לאסוף אנשי קשר. כדי לבנות קשרים ששני הצדדים רואים בהם ערך, צריך יותר מזה.
הרעיון המרכזי
קשר מקצועי משמעותי מתחיל בסיבה משותפת ליצור קשר, ומתפתח דרך חילופי דברים מועילים. רלוונטיות, הדדיות ומעקב מחושב נותנים לשני הצדדים סיבה להמשיך.
צעדים מעשיים
- סיבה משותפת ליצור קשר. התחילו ממשהו משותף שקשור לעבודה: אתגר, תחום, שאלה או קהילה. "שנינו עובדים בהייטק" זה מעט מדי. "שנינו בונים את פונקציית מחקר הלקוחות הראשונה שלנו" נותן לשיחה כיוון להתקדם אליו.
- רלוונטיות. שאלו את עצמכם אם הקשר הגיוני לשניכם עכשיו. קשר רלוונטי הוא קשר שבו כל צד מבין למה כדאי לו לשמוע מהצד השני. אם אינכם יכולים להסביר את הרלוונטיות במשפט אחד, ייתכן שהקשר עוד לא בשל.
- תרומה הדדית. חפשו מה אתם יכולים להציע, ולא רק מה אתם מקווים לקבל. התרומה יכולה להיות קטנה: מאמר שימושי, לקח מהניסיון שלכם, היכרות עם מישהו או שאלה מחכימה. קשרים נשמרים כשכל אחד מהצדדים יוצא מהם עם משהו.
- תזמון מכבד. פנו כשיש סיבה, והתחשבו ביכולת של הצד השני להיענות. מי שנמצא באמצע השקה או במעבר עבודה עשוי להעריך פנייה מאוחרת יותר יותר מפנייה עכשיו. הודעה קצרה וממוקדת קל יותר לענות עליה בכל זמן.
- צעד הבא קטן. סיימו כל שיחה בדבר קל וקונקרטי: שליחת משאב שהזכרתם, בדיקה מחודשת אחרי קבלת החלטה, או פגישה באירוע קרוב. צעדים קטנים שומרים על הקשר חי בלי שירגיש כמו חובה.
דוגמה מעשית
דוגמה בדיונית
האנה ותיאו נפגשים במעגל למנהלי מוצר. שניהם פרסמו פוסטים על עריכת ראיונות עם לקוחות בצוות קטן. האנה שולחת לתיאו הודעה קצרה ומספרת לו שהפוסט שלו על גיוס משתתפים לראיונות פתר בעיה שהיא הייתה תקועה בה, ומשתפת אותו במדריך הראיונות שהצוות שלה משתמש בו. תיאו עונה בשאלה על המדריך. חודש אחר כך האנה שולחת לו עדכון קצר על איך השיטה החדשה עובדת, ושואלת מה שלום המחקר בצוות שלו.
אף אחד מהם לא ביקש משהו גדול. ההודעה הראשונה של האנה עבדה כי היא התייחסה לפוסט ספציפי, הסבירה למה הוא עזר והציעה משהו בחזרה כבר בהתחלה. הקשר התפתח כי כל חילופי דברים היו רלוונטיים וכל אחד מהם תרם משהו.
גבולות
- קשר משמעותי לא חייב להיות תכוף. חלק מהקשרים המועילים ביותר כוללים מגע כמה פעמים בשנה.
- לא כל קשר יהפוך למערכת יחסים, וזה בסדר גמור.
- הדדיות היא לא פנקסנות. הציעו עזרה כי היא מועילה, לא כדי ליצור חוב.
פעולה אחת לנסות עם עמית מקצועי
חשבו על קשר אחד שהייתם רוצים לחזק. שלחו לו משהו מועיל שקשור לעניין משותף, עם משפט אחד שמסביר למה חשבתם עליו.
שאלה לדיון
אילו מערכות יחסים מקצועיות שלכם התחילו בחילופי דברים מועילים אחד? מה גרם להן להימשך?
