מצב הקורא
שלחתם הודעה מושקעת לעמית, למנטור פוטנציאלי או למישהו שפגשתם באירוע. עוברים ימים ואין תשובה. קל להתחיל למלא את השתיקה בהסברים: הם לא התעניינו, אמרתם משהו לא נכון, לא הייתם צריכים לכתוב מלכתחילה.
הרעיון המרכזי
לשתיקה יש הסברים אפשריים רבים, ורק לעיתים נדירות היא מספקת די ראיות כדי לשפוט את ערככם. החליטו על מעקב אחד ומכבד, ואז הפנו את תשומת הלב לדברים שבהשפעתכם.
צעדים מעשיים
- הפרידו בין עובדות להנחות. רשמו מה אתם יודעים בפועל: שלחתם הודעה בתאריך מסוים ולא קיבלתם תשובה. לאחר מכן שימו לב לסיפור שהוספתם, כמו "הם חושבים שהשאלה שלי בסיסית". העובדות בדרך כלל דלות בהרבה מהסיפור.
- שקלו את עניין העיתוי. חשבו על מה שעשוי לקרות מהצד השני. אנשים נוסעים, עומדים בלחץ של דדליינים, מפספסים התראות, או מתכוונים להשיב ושוכחים. שבוע עמוס אצלם לא אומר דבר עליכם. תנו פרק זמן סביר, לרוב שבוע או שבועיים להודעה שאינה דחופה, לפני שאתם מסיקים מסקנות.
- בחרו מעקב אחד. שלחו מעקב קצר ויחיד שמוסיף הקשר ומקל על המענה: "רק מעלה שוב את ההודעה למקרה שהיא נקברה. אין שום בעיה אם התזמון לא מתאים." אל תחזרו על כל ההודעה המקורית ואל תוסיפו לחץ.
- קבעו נקודת עצירה. החליטו מראש שמעקב אחד הוא הגבול. אם עדיין אין תשובה, הצד השני בחר, או פשוט לא הצליח להשיב, ובכל מקרה אתם עשיתם את שלכם בכבוד.
- המשיכו הלאה. הפנו את תשומת הלב לשיחות ולתרומות אחרות. אם השאלה עדיין חשובה לכם, חפשו אדם אחר או מעגל שיכולים לעזור. הקשר לא בהכרח נסגר. לפעמים אנשים משיבים אחרי חודשים.
דוגמה מעשית
דוגמה פיקטיבית
האנשים והפרטים מומצאים כדי להמחיש גישה. הדוגמה אינה מדווחת על תוצאות.
עומר שולח הודעה למהנדס בכיר שהוא מעריך, ומבקש 20 דקות לשיחה על מעבר להנדסת פלטפורמות. עובר שבוע. הוא מבחין שהוא מניח שהמהנדס ראה בבקשה חוצפה. העובדה היא רק שלא הייתה תשובה. הוא שולח מעקב אחד: "מעלה שוב למקרה שההודעה אבדה. מבין לגמרי אם עכשיו לא זמן טוב." כשעובר שבוע שני, הוא מפרסם במקום זאת גרסה של השאלה שלו במעגל רלוונטי וזוכה לשלוש תגובות מועילות. חודשיים אחר כך המהנדס משיב, מתנצל על העיכוב, והם קובעים שיחה.
כלי נלווה: מדריך החלטה להודעה שלא נענתה
עברו על השאלות האלה לפני שאתם מחליטים מה לעשות.
- מה אני יודע/ת בוודאות? ________
- מה אני מניח/ה? ________
- כמה זמן עבר, והאם זה זמן ארוך עבור הודעה מסוג זה? ________
- האם כבר שלחתי מעקב אחד? ☐ כן ☐ לא
- אם לא: שלחו מעקב קצר אחד עם הקשר ואפשרות יציאה נוחה.
- אם כן: עצרו, ובחרו לאן אחרת להפנות את תשומת הלב: ________
גבולות
- היעדר תשובה אינו הזמנה לשלוח הודעות שוב ושוב או בערוצים אחרים.
- אם השתיקה מגיעה ממי שאתם עובדים איתו על מחויבות משותפת, ייתכן שמתאימה שיחה ישירה על העבודה.
- אל תתנו להודעה אחת שלא נענתה לעצור אתכם מלפנות לאחרים.
פעולה לחבר/ה
שלחו מעקב אחד עם הקשר, ואז השאירו לצד השני מרחב לבחור. לאחר מכן רשמו ביומן את תאריך נקודת העצירה והניחו לשאלה לנוח עד אז.
שאלה לדיון
איך אתם מחליטים מתי לשלוח מעקב על הודעה, ומתי לשחרר?
