Okuyucunun durumu
Bir çevre kuruyorsunuz ya da insanların katılıp bir daha paylaşım yapmadığı bir çevreye ev sahipliği yapıyorsunuz. Olası bir üyenin ilk okuduğu şey açıklamadır; ilk katkısını ise karşılama mesajı şekillendirir. İkisi de çoğu zaman aceleyle yazılır.
Temel fikir
İyi bir açıklama, birinin çevrenin kendisine uygun olup olmadığına saniyeler içinde karar vermesini sağlar. İyi bir karşılama mesajı ise ona başlamak için kolay bir yol sunar. İkisi de yazmaya başlamadan önce vereceğiniz birkaç karara dayanır.
Uygulama adımları
- Kime hitap ediyor? Rolü, aşamayı veya durumu belirtin. “Sağlık profesyonelleri” geniş bir tanımdır. “Hastane operasyonlarında ilk kez yönetici olanlar” ise insanlara hemen kendilerine uyup uymadığını söyler.
- Ortak amaç. Üyelerin ortak sorununu veya ilgi alanını ve çevrenin bu konuda onlara neyi yapabilmeleri için yardımcı olduğunu tek cümleyle yazın.
- Tartışma kapsamı. Çevreye uygun iki üç sohbet türünü ve uygun olmayan bir iki türü sıralayın.
- Katılım beklentileri. İki üç kural seçin; örneğin yalnızca görüş bildirmek yerine deneyim paylaşmak, ticari çıkarları belirtmek ve ayrıntıları gizli tutmak.
- Karşılama daveti. Her yeni üyeden isteyeceğiniz, kolayca yapılabilecek tek bir ilk katkıya karar verin.
- Herkese açık/özel olma durumu. Çevreyi kimin bulabileceğine, paylaşımları kimin okuyabileceğine ve yeni üyeleri kimin onayladığına karar verin. Ardından bunu açıkça belirtin.
Araç: şablonlar
Köşeli parantezli her bölümü doldurun, geçerli olmayanları çıkarın ve yayımlamadan önce sonucu sesli okuyun.
Şablon 1: Çevre açıklaması
[Çevre adı], [ortak zorluk veya ilgi alanı] olan [kimler: rol, aşama veya durum] içindir.
Bu alanı [birinci sohbet türü], [ikinci sohbet türü] ve [üçüncü sohbet türü] için kullanıyoruz. Burada iyi paylaşımlara örnekler: [bir veya iki somut örnek].
Bu çevre, [kapsam dışı konu] veya [kapsam dışı davranış, örneğin istenmeyen tanıtım] için uygun bir yer değildir.
Üyelerden şunları rica ediyoruz: [birinci kural], [ikinci kural] ve [üçüncü kural].
[Görünürlük cümlesi: paylaşımları kimlerin görebileceği ve insanların nasıl katılacağı.]
Şablon 2: Karşılama mesajı
Hoş geldiniz, [ad]. Bu çevre, [kimlere] [amacı birkaç sözcükle] konusunda yardımcı olmak için var.
Başlamak için bu konuya şunları yazarak yanıt verin:
- Rolünüz ve bağlamınız, tek cümleyle.
- Şu anda üzerinde çalıştığınız bir [zorluk, soru veya karar].
Öğrendiğiniz ve buradaki diğer kişilerin işine yarayabilecek bir şey.
Önce bir süre okumayı tercih ederseniz hiç sorun değil. Hazır olduğunuzda başlamak için [önerilen ilk katkı alanı] iyi bir yerdir.
[Ev sahibinin adı], ev sahibi
Uygulamalı örnek
Kurgusal örnek
Açıklama
Hastane Operasyonlarında Yeni Yöneticiler, hastane operasyonlarında (örneğin vardiya planlama, hasta kabul, tesis yönetimi veya tedarik zinciri) bir ekibi yönetmeye başlayalı en fazla iki yıl olmuş kişiler içindir.
Bu alanı zor ilk konuşmaları birlikte düşünmek, öngörülemeyen talep karşısında personel planlamasını nasıl yaptığımızı karşılaştırmak ve meslektaşlıktan yöneticiliğe geçişte nelerin işe yaradığını paylaşmak için kullanıyoruz. Burada iyi paylaşımlara örnekler: nasıl ele alacağınızdan emin olmadığınız bir durum veya beklediğinizden iyi sonuç veren bir uygulama.
Bu çevre, klinik sorular, iş ilanları veya ürün ve hizmet tanıtımı için uygun bir yer değildir.
Üyelerden kendi deneyimlerini paylaşmalarını, hastaları veya iş arkadaşlarını tanımlayabilecek her şeyi çıkarmalarını ve bir konuda ticari çıkarları varsa bunu belirtmelerini rica ediyoruz.
Bu çevre özeldir. Paylaşımları yalnızca üyeler görebilir ve katılım isteklerini ev sahipleri onaylar.
Karşılama mesajı
Hoş geldiniz, Sam. Bu çevre, hastane operasyonlarındaki yeni yöneticilerin kendilerinden bir iki adım önde olan kişilerden öğrenmesine yardımcı olmak için var.
Başlamak için bu konuya rolünüzü ve bağlamınızı tek cümleyle, şu anda üzerinde çalıştığınız bir insan yönetimi durumunu ve buradaki diğer kişilerin işine yarayabilecek öğrendiğiniz bir şeyi yazarak yanıt verin.
Önce bir süre okumayı tercih ederseniz hiç sorun değil. Hazır olduğunuzda başlamak için bu haftanın vardiya değişimi taleplerini ele alma sorusu iyi bir yerdir.
Jordan, ev sahibi
Sınırlar
- Herkese açık çevreler: Aramayla çevreyi bulan bir yabancı için yazın. Paylaşımların hiç tanışmayacağınız kişilerce okunacağını varsayın ve üyelere işveren, müşteri ve kişisel bilgileri paylaşmamalarını hatırlatın.
- Özel çevreler: Özel, kısıtlı demektir; gizli demek değildir. Üyeler okuduklarını yine de hatırlayabilir, başkalarına aktarabilir veya ekran görüntüsü alabilir. Paylaşımların çevre dışında paylaşılıp paylaşılamayacağını ve hangi koşullarla paylaşılabileceğini belirtin.
- Her iki durumda da: Üyeleri kimin onayladığını ve kimin moderasyon yaptığını belirtin; böylece bir şeyler ters gittiğinde kime başvuracaklarını bilirler.
Meslektaşınızla deneyebileceğiniz bir adım
İki şablonu da ev sahipliği yaptığınız veya kurmak istediğiniz bir çevre için doldurun. Açıklamayı çevrenin üyesi olmayan bir meslektaşınıza verin ve iki soru sorun: “Bu çevre sizin için mi?” ve “İlk olarak ne paylaşırdınız?” Yanıtlar sizi şaşırttığında ifadeleri buna göre düzeltin.
Tartışma sorusu
Gördüğünüz en net çevre veya grup açıklaması hangisiydi ve ona ait olup olmadığınıza karar vermenizi neyin kolaylaştırdığını düşünüyorsunuz?
