Okuyucunun durumu
Bir çevre tartışması ya da toplantı gerçek bir uzlaşmayla sona erer: “Ortak bir kaynak hazırlamalıyız”, “Biri diğer ekiple görüşsün”, “Önümüzdeki ay tekrar konuşalım.” Herkes olumlu bir havayla ayrılır. Bir ay sonra hiçbir şey yapılmamıştır, çünkü kimse bunun kendi işi olduğundan emin değildir.
Temel fikir
Yararlı bir görüşme, sorumluluk açıkça belirtilmediğinde yarıda kalabilir. Somut bir sonraki adım belirleyin, onu kimin üstlendiğini teyit edin ve adımın gerçekleşip gerçekleşmediğini diğerlerinin nasıl öğreneceğini kararlaştırın.
Pratik adımlar
- Hedeflenen sonucu netleştirin. Görüşme bitmeden önce grubun bunun sonucunda ne olmasını istediğini ifade edin: “Yeni üyeler için önerilen oryantasyon araçlarının kısa bir listesini istiyoruz.” Sonuç, bir sonraki adıma bir amaç kazandırır.
- Eylemi tanımlayın. Sonucu somut bir eyleme dönüştürün: “Beş araçlık bir liste hazırlayın ve her biri için bir cümle yazın.” “Bir bakalım” gibi belirsiz eylemlere onay vermek kolaydır, ama onları tamamlamak zordur.
- Bir sahip belirleyin. Kimin üstleneceğini sorun ve birinin bunu açıkça kabul etmesini bekleyin. Kabul etmemiş birine görev atamayın. Başkaları yardım etse bile tek bir sahip, bir grup olmasından daha nettir.
- Zamanlamayı kararlaştırın. Gerçekçi bir tarih belirleyin: “Ayın 15’ine kadar.” Sahibin bu tarihten memnun olduğundan emin olun.
- Bir kontrol noktası belirleyin. Grubun adımın gerçekleşip gerçekleşmediğini nasıl öğreneceğini kararlaştırın: örneğin konuya yazılan bir gönderi, bir sonraki toplantıda yapılacak bir hatırlatma ya da ev sahibine gönderilecek kısa bir mesaj.
Uygulamalı örnek
Kurgusal örnek
Kişiler ve ayrıntılar bir yaklaşımı açıklamak için uydurulmuştur. Herhangi bir sonuç bildirmez.
Müşteri başarı yöneticilerine yönelik bir çevredeki huddle, üyelere üç aylık iş değerlendirmeleri için bir şablonun yararlı olacağı konusunda uzlaşmayla sona erer. Ev sahibi Leo şöyle sorar: “Yani sonuç, ortak bir şablon. Eylem de ilk taslak. Bunu kim üstlenmek ister?” Hana gönüllü olur. Leo üç haftanın gerçekçi olup olmadığını sorar, Hana da kabul eder. Taslak hazır olduğunda Hana’nın bunu çevre konusunda paylaşmasına, Leo’nun da bir sonraki huddle’da bundan söz etmesine karar verirler. Üç hafta sonra taslak paylaşılır ve üyeler onu kendi ihtiyaçlarına göre uyarlamaya başlar.
Yardımcı araç: Eylem sahipliği kartı
Ortak bir tartışmanın sonunda bunları birlikte gözden geçirin.
Sonuç: Bu görüşmenin sonucunda ne olmasını istiyoruz? ________
Eylem: Bizi buna yaklaştıracak somut adım nedir? ________
Sahip: Bunu üstlenmeyi kim kabul etti? ________
Zamanlama: Hangi tarihe kadar? ________
Kontrol noktası: Diğerleri bunun gerçekleştiğini nasıl öğrenecek? ________
Kullanabileceğiniz ifadeler:
- “Bitirmeden önce, tek bir sonraki adım nedir?”
- “Bunu kim üstlenmek ister?”
- “Bu tarih sizin için gerçekçi mi?”
- “İşin bittiğini nasıl anlayacağız?”
Sınırlar
- Sahiplik gönüllü olmalıdır. İnsanları eylem üstlenmeye zorlamayın, özellikle gönüllülerden oluşan topluluklarda.
- Kimse gönüllü olmuyorsa, bu da değerli bir bilgidir. Adım öncelikli olmayabilir ya da daha küçük bir adıma bölünmesi gerekebilir.
- Sahip yardım isteyebilir. Bir adımın sahibi olmak, onu tek başına yapmak anlamına gelmez.
Üye eylemi
Bir sonraki ortak tartışmanızı, bir sahip ve bir sonraki adımı teyit ederek bitirin. Bunları tüm grubun görebileceği bir yere yazın.
Tartışma sorusu
Bir grup tartışmasında ortaya çıkan ama hiç hayata geçmeyen iyi bir fikir neydi ve eksik olan neydi?
