Okurun durumu
Bir meslektaşınıza bir makale göndermeyi, bir taslağı gözden geçirmeyi ya da onu biriyle tanıştırmayı teklif ediyorsunuz. O anda bunu gerçekten istiyorsunuz. Bir hafta sonra söz hâlâ açık duruyor ve açık kaldığı her gün tamamlanması biraz daha zorlaşıyor. Tutulmayan profesyonel sözlerin çoğu dikkatsizlikten kaynaklanmaz. Fazla belirsiz ya da diğer işlerin yanında tutulamayacak kadar büyüktürler.
Temel fikir
Güvenilirlik, tutulabilecek kadar küçük ve doğrulanabilecek kadar net taahhütlerle gelişir. Bir anda güvenilir biri olmaya çalışmak yerine, sizi meslektaşlarınız için daha güvenilir kılacak, tekrarlanabilir tek bir eylem seçin ve ona tutarlı biçimde sadık kalın.
Uygulama adımları
- Söz denetimi. Son iki haftaya dönüp baktığınızda verdiğiniz profesyonel sözleri listeleyin: göndereceğinizi, okuyacağınızı, kontrol edeceğinizi ya da ayarlayacağınızı söylediğiniz şeyler. Hangilerini tuttuğunuzu, hangilerinin hâlâ açık olduğunu ve hangilerini sessizce bıraktığınızı not edin. Kalıpları arayın. Pek çok kişi, kabul etmenin kolay geldiği sohbet anlarında gereğinden fazla söz verdiğini fark eder.
- En küçük faydalı taahhüt. Her seferinde tutarsanız sizi daha güvenilir kılacak tek bir taahhüt seçin. Küçük ve belirli olsun. “Daha hızlı yanıt vereyim” ifadesi doğrulanamaz. “Bir meslektaşımdan gelen her doğrudan soruya iki iş günü içinde, tam yanıtı ne zaman vereceğimi bildirmek bile olsa, yanıt vereyim” ifadesi doğrulanabilir.
- Hatırlatıcı. Taahhüdü tam gerektiği anda nasıl hatırlayacağınıza karar verin. Takviminizdeki bir not, gün sonunda baktığınız kısa bir liste ya da sözleri verdiğiniz anda yazma alışkanlığı işe yarayabilir. Kullanma olasılığınızın en yüksek olduğu yöntemi seçin.
- Takip. Taahhüdünüzü yerine getirin; getiremeyecekseniz bunu erkenden söyleyin. Birine “Cuma demiştim ama Salıya kalacak” demek, sessiz kalmaktan çok daha iyi korur güveni. Takip, döngüyü kapatmayı da içerir: söylediğinizi yaptığınızda karşı tarafa haber verin.
- Haftalık gözden geçirme. Haftada bir kez beş dakikanızı nasıl gittiğinizi kontrol etmeye ayırın. Hangi sözleri tuttunuz? Hangileri aksadı ve neden? Taahhüt fazla büyükse ya da hatırlatıcı işe yaramıyorsa ayarlayın. İyi niyeti rutine dönüştüren şey bu gözden geçirmedir.
Uygulamalı örnek
Kurgusal örnek
Kişiler ve ayrıntılar, bir yaklaşımı açıklamak için uydurulmuştur. Herhangi bir sonuç bildirmez.
Ellie, çevrelerindeki insanlara sık sık “Bunu sana göndereyim” dediğini ve sonra unuttuğunu fark ediyor. Denetimi, son iki haftadan kalma altı açık söz gösteriyor. Küçük bir taahhüt seçiyor: Bir şey göndermeyi teklif ettiğinde, sohbet bitmeden bunu kısa bir listeye yazacak ve iki gün içinde gönderecek. İlk haftalık gözden geçirmesinde beş sözün dördünü tutmuş. Tutamadığı, henüz bulamadığı uzun bir belgeydi; bu yüzden karşısındaki kişiye bunun bir hafta daha süreceğini söylüyor.
Yardımcı araç: Güvenilirlik öz kontrolü
Her soruyu evet, kısmen ya da hayır olarak yanıtlayın.
Sınırlar
- Güvenilir olmak, her şeyi kabul etmek demek değildir. Daha az söz vermek çoğu zaman en güvenilir tercihtir.
- Bazı gecikmeler sizin denetiminiz dışındadır. Bunlar konusunda dürüst olmak, güvenilir olmanın bir parçasıdır.
- Tutulmayan bir söz bir bilgidir; karakterinize dair bir hüküm değildir.
Üye eylemi
Gerçekçi bir taahhüt seçin ve bir meslektaşınıza buna nasıl sadık kalacağınızı söyleyin. Birine söylemek taahhüdü somutlaştırır ve size geri bildirimde bulunmak için doğal bir fırsat verir.
Tartışma sorusu
Birlikte çalıştığınız birini özellikle güvenilir kılan küçük bir alışkanlık nedir?
