Okuyucunun durumu
Bir meslektaşınızdan plan, taslak ya da sunum hakkında geri bildirim istiyorsunuz. Size ya işin iyi göründuğunu söylüyor ya da işi kendi yapacağı şekilde baştan yazıyor. İkisi de gerçekten üzerinde çalıştığınız işi geliştirmenize yardımcı olmuyor.
Temel fikir
Faydalı akran geri bildirimi, net bir soruya yanıt verir ve somut gözlemlere dayanır. İhtiyacınız olan geri bildirim türünü belirtin, önerilerin ardındaki gerekçeyi değerlendirin ve hangi önerilerin amacınıza uyduğuna karar verin.
Uygulama adımları
- Amaç. İşin ne için ve kimin için hazırlandığını açıklayın. Temkinli bir yönetim kurulu için hazırlanan öneri ile bir girişim yatırımcısına yapılan sunum farklı geri bildirimler gerektirir. Amaç belli olmazsa değerlendiren kişi işi, olması gerektiğine dair kendi fikrine göre yargılar.
- İstenen geri bildirimin kapsamı. Nasıl bir geri bildirim istediğinizi ve neyi istemediğinizi söyleyin. “Argüman, finans dışından biri için açık mı?” odaklı bir taleptir. “Biçimlendirmeyle uğraşmayın, bu ilk taslak” ifadesi ise değerlendirenin zamanından tasarruf ettirir. Dar bir kapsam, genellikle “Ne düşünüyorsun?” sorusundan daha faydalı yorumlar getirir.
- Gözlemlenebilir örnekler. Değerlendirenlerden çalışmada belirli yerleri göstermelerini isteyin. “İkinci bölümde kayboldum” ifadesi, “Kafa karıştırıcı” ifadesinden daha faydalıdır. Geri bildirimi siz verirken de genel bir hüküm bildirmek yerine neyi nerede fark ettiğinizi anlatın.
- Yapıcı öneriler. Öneri isteyin; kendi önerilerinizi sunarken de gerekçesini açıklayın. “Öneriyi başa almak işe yarayabilir, çünkü meşgul bir okuyucu sonuna kadar gelmeyebilir” cümlesi, geri bildirimi alan kişinin gerekçenin kendi durumuna uyup uymadığını değerlendirmesini sağlar.
- Alıcının takdiri. Geri bildirimi alan kişi, neyi kullanacağına kendisi karar verir. Değerlendirenlere teşekkür edin, her yorumu düşünün ve amacınıza hizmet edenleri uygulayın. Her tercihinizi savunmanız ya da açıklamanız gerekmez. Geri bildirimi veren taraftaysanız, bazı önerilerin kabul edilmeyeceğini baştan kabullenin.
Örnek uygulama
Kurgusal örnek
Ana, yönetim ekibine yeni bir işe alım süreci önerecek bir sunum hazırlıyor. Meslektaşı Ben'e şunu yazıyor:
Bu sunum, işe alımda değişikliğe şüpheyle yaklaşan yönetim ekibimiz için. Değişim gerekçesinin ikna edici olup olmadığını söyleyebilir misin? Slayt tasarımı beni daha az ilgilendiriyor.
Ben şöyle yanıt veriyor: “3 ve 4. slaytlar yeni süreci iyi anlatıyor. 2. slaytta mevcut sürecin neden sorun olduğunu anlayamadım. Yanlış giden bir işe alımdan tek bir örnek eklersen, şüpheci bir kitleyi ikna edebilir.”
Ana bir örnek ekliyor, tasarım yorumlarını ise sonraya bırakıyor. Ben ayrıca slaytların sırasını değiştirmeyi de önermişti, ancak Ana yönetim ekibinin önce maliyetleri görmeyi beklediğini bildiği için kendi sırasını koruyor. Öneri için tartışmaya girmeden Ben'e teşekkür ediyor.
Sınırlar
- Geri bildirim kişiyle değil, işle ilgilidir.
- Geri bildirim isterken, birinin çalışmasını onun izin verdiğinden daha geniş bir kitleyle paylaşmayın.
- Bir meslektaşın geri bildirimi tek bir bakış açısıdır. Yüksek riskli işlerde birden fazla görüş alın.
Bir meslektaşınızla deneyebileceğiniz tek eylem
Bir dahaki sefere geri bildirim isterken amacı ve yanıtlanmasını istediğiniz tek bir somut soruyu belirtin. Yanıtın nasıl değiştiğine dikkat edin.
Tartışma sorusu
Aldığınız en faydalı geri bildirim hangisiydi ve karşınızdaki kişi bunu size nasıl iletti?
